今日焦点 | 让八方游客在畅游中分享高品质上海服务:细节处勾起“( 五 ) 从中共一大会址、思南路

社会化服务

深度共享“城市经典”

一位来自绍兴的小伙子，第一次走进和平饭店，提了件方方正正的手提箱，穿了身民国长袍。他曾想，在一幢有历史的外滩经典建筑里，穿越一回时空，应该很有趣。今年的“文化和自然遗产日”，他终于梦想成真。这，也正缘自上海旅游服务品牌的创新。

今年6月1日，黄浦区发布了“走进外滩建筑”活动，市民与游客通过“黄浦最上海”微信号提前预约，可以参观外滩沿线的外滩源1号、和平饭店、中国银行大楼、浦发银行大楼、上海市档案馆外滩馆、上海电信博物馆和上海市外滩历史纪念馆等7座经典历史建筑，并获得免费导览服务。经典老建筑开门迎客，一时间，上海市民、长三角游客、外地和海外游客，来者如云。

“这个项目的一大创意，就是借助社会化的旅游公共服务，让公众深度共享瑰丽的城市经典。”刘以静说。

事实上，旅游公共服务的社会化，打破了旅游行政职能部门一家主导的旧格局，借助商贸流通业、文化创意产业、休闲旅游业发达的优势，以游客需求为核心，引进更多的政府主体、社会主体和市场主体参与旅游公共服务。比如，“走进外滩”项目，就是区旅游局联手外滩街道，通过党建平台，推动外滩沿线企业与志愿者共同参与，在开放的经典老建筑里为游客做导游。再比如，十六铺企业组成“十六铺旅游目的地联盟”，共同推动区域整体旅游业的未来发展。