加快业务转型，优化员工结构

商业银行业务转型是个系统化的过程，从网点定位到客户服务,从产品创新到经营管理，都需要转型升级。员工是最重要的驱动因素之一,商业银行转型的成功与否,在很大程度上取决于员工的工作“动力”和“能力”。随着新业务的迅速发展，对创新型、跨界化、国际化等高素质转型人才的需求日益增加，商业银行普遍面临着人员队伍的结构和质量与业务发展不匹配的难题。

总体来看，商业银行转型主要围绕综合化、国际化、轻型化、数字化这四个方向展开。转型过程伴随着员工结构的调整，通过新业态、新模式和新产品的培育创造一些新的岗位，但也对员工专业能力和业务水平提出了新的更高的要求。《2017中国银行家调查报告》指出，随着银行业务转型的加快，员工的结构优化将向重专业、重服务、轻操作的方向发展。商业银行应立足业务转型发展和员工职业发展的需求，通过加强员工在职培训、提升员工专业能力，优化员工结构。

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