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旅游|湖南：提质旅游服务促游客满意度提升( 四 )

时间：2019-01-19 15:59      


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“韶山制定这个‘红黑榜’，可以让我们知道哪些店讲诚信，哪些店不值得去，一目了然，方便了我们这些游客。”在游客换乘中心大厅内的电子显示屏上，展示着最近一期的“红黑榜”名单，游客纷纷点赞这一举措。

为加强韶山旅游行业诚信体系建设，全面推进旅游行业诚信建设制度化工作，2017年，韶山市设立旅游行业诚信“红黑榜”制度。

这一制度是针对企业、个人进行信用评价的具体措施，将对遵守法律法规、坚持诚实守信经营并具有良好示范带动效应的涉旅市场主体列入诚信“红榜”公布，让良心好企业更受欢迎；将违反法律法规、不履行法定义务、违背诚信守诺原则、弄虚作假等行为并在社会上造成不良影响的涉旅市场主体列入诚信“黑榜”公布，让失信及违法行为无所遁形，并记入诚信档案，对游客投诉较多的经营单位采取媒体曝光、挂牌警示等措施，对屡教不改、情节严重的经营单位，依法启动退出机制。韶山还出台了《韶山市旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法》，专门设立旅游市场违法违规经营行为举报平台，负责受理社会公众对韶山市旅游市场违法违规问题的举报，举报属实的，根据情况进行奖励，切实鼓励社会监督。


稿源：( 红网韶山站)

【】网址：http://www.shadafang.com/c/hn417413.html

标题：旅游|湖南：提质旅游服务促游客满意度提升( 四 )


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