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岳阳2018年度消费投诉十大热点

时间：2019-03-15 20:04      


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2018年，岳阳市市场监督管理局（原市工商局、原市质监局、原市食药监局、原市发改委价监局）共受理消费者投诉8677件，处理8677件，处理率100%，为消费者挽回直接经济损失1322.48万元。

2018年消费投诉十大热点是：

1、食品类。全年受理食品投诉1416件，占投诉总量的16.31%，主要反映销售过期食品、变质霉变食品、生产销售不符合国家标准的食品、会议营销夸大宣传销售保健食品、小餐饮门店卫生不合格等问题。

2、价格类。全年受理价格投诉804件，占投诉总量的9.26%，投诉主要集中在驾驶员培训收费、物业管理收费、施救停车收费、房地产收费、公路运输票价、商场超市价格等。

3、日用百货类。全年受理日用百货类投诉529件，占投诉总量的6.09%，其中涉及服装的190件、鞋帽151件、家具85件，主要反映质量、售后不到位及部分消费者对“七天无理由退换货”规定存在误解等问题。


稿源：(岳阳市市场监督管理局)

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