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岳阳2018年度消费投诉十大热点( 二 )



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4、汽车类。全年受理汽车类投诉516件,占投诉总量的5.94%,其中涉及汽车油漆等外观质量236件、汽车玻璃升降器故障121件、发动机83件、灯光照明76件,主要反映质量、售后服务不到位及“汽车三包”规定存在误解等问题。

5、居民服务。全年受理居民服务投诉363件,占投诉总量的4.18%,其中美容美发和洗浴267件、摄影及扩印71件,主要反映商家跑路、预付款违约、质量、不合理格式条款等问题。

6、文化娱乐服务。全年受理文化娱乐服务投诉317件,占投诉总量的3.65%,主要反映健身服务合同违约、质量问题,娱乐场所不合理格式条款等问题。

7、家用电器类。全年受理家用电器类投诉314件,占投诉总量的3.61%,其中涉及空调器的67件、电冰箱(冰柜)61件、电视机44件、热水器39件、洗衣机29件,主要反映质量及售后服务不到位、不按约定履行合同等问题。

8、通讯器材。全年受理通讯器材投诉174件,占投诉总量的2.01%,其中涉及移动电话的163件,主要反映手机销售涉嫌虚假宣传、分期付款纠纷及售后服务不到位等问题。

9、特种设备类。全年受理特种设备类162件,占投诉总量的1.86%,其中电梯维护保养96件、电梯使用问题61件、电梯安装质量5件,主要反映电梯日常维护不到位、电梯没有定期检验、缺少安全警示标志等问题。


稿源:(岳阳市市场监督管理局)

【】网址:http://www.shadafang.com/c/hn430972.html

标题:岳阳2018年度消费投诉十大热点( 二 )


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