3000余商家代表齐聚金牛奖中小企业盛典，零售通让百万小店成就大 “致敬还在创业路上的你们

“致敬还在创业路上的你们，是你们让微小变得伟大。”

阿里巴巴集团创始人之一、B2B事业群总裁戴珊对现场3000多名与会嘉宾说。

这是一次“回归客户”的聚会。2018年4月2日，中国杭州，来自世界多个国家的中小企业代表齐聚云栖小镇，参加2018全球中小企业年度盛典。

盛典由阿里巴巴集团B2B事业群主办，主题是“相信小的伟大”。

上台接受嘉奖的中小企业代表，也见证了这个群体在数字经济时代的奋进、磨砺与发展。

B2B事业群也在这个春天公布，多个平台的服务今年将全面升级。

?图说：2018年4月2日，中国杭州，超过3000位来自世界多个国家的中小企业代表齐聚云栖小镇，参加2018全球中小企业年度盛典。

金牛奖举办初衷：客户第一

这几乎是阿里巴巴面对客户最多的一次颁奖盛典。他们都来自中小微企业。

我国目前有7000多万家中小微企业，就中国而言，当前中小微企业占我国企业数量的99%，贡献了60%的GDP。

在现场，浙江省商务厅党组书记盛秋平说，“中小企业是最具有发展活力和创造力的企业群体，在促进经济增长、增加社会就业，推动科技创新方面，具有不可替代的作用。”

而成立19年的阿里巴巴，一直希望把这些年来对数据、技术、金融的理解，以及物流的能力，赋予到中小企业身上，让千千万万的中小企业成功。

而中小企业的点滴进步，也是阿里巴巴的价值所在。感谢一路相伴的客户，是金牛奖举办的初衷。

这次活动，也是为了鼓励那些奋进的、突破自我的中小企业。为他们打call。

据悉，除了嘉奖优秀中小企业代表，主办方还有意将金牛奖打造成每年春暖花开之际中小企业的大party，今后将加大对优质的、有创新能力和奋斗精神中小企业的奖励力度。

“和客户一起分享和分担，这也是不忘初心。”主办方负责人说，希望能把金牛奖办成中小企业的奥斯卡。

图说：4月2日，中国杭州，首届金牛奖开幕，浙江省商务厅党组书记党组书记盛秋平致辞。

B2B事业群将全面升级

过去一年，阿里集团各大业务也都出台了B类战略，整个阿里集团都在将战略重心放到服务中小企业上。

阿里经常说的一句话“让天下没有难做的生意”，但不同历史阶段，做生意的方式会发生变化。如何在一个快速变化的时代，顺应和引领变化，对阿里来说至关重要。

在数字经济时代，要服务好C端用户，就必须把B类企业服务好。因为没有B端的发展，就不会有C端的满意度。

今后，B2B事业群各大平台将全面升级，阿里巴巴集团创始人之一、B2B事业群总裁戴珊说出了“我们和以前的不同”。

平台性质上，从原来的信息交易平台转向营销链路平台；服务上，从最初的贸易撮合服务转向贸易全流程服务，从服务贸易企业升级为服务所有中小企业；在建设上，从对贸易市场的建设，转向对中小企业生意基础设施的建设，包括交易和支付平台、金融和物流服务。

?图说：阿里巴巴创始人之一、B2B事业群总裁戴珊在金牛奖上分享自己的故事。

阿里B2B总裁曾摔杯子警示员工

“欢迎你们回家。”这是戴珊上台对3000多名与会嘉宾说的第一句话。

在很多公开场合宣讲都谈笑风生的戴珊坦言：“我有点紧张。因为我知道台下的他们（客户），对我、对阿里来讲都是最重要的。”

40分钟。这可能也是戴珊在各类场合中时间最长的主题演讲。

她跟大家聊起了很多自己的故事。说起19年来的坚持，“我的团队有时会说我太严苛，太在意细节，我看到他们对客户缺乏换位思考的时候，我甚至会摔杯子，在阿里巴巴最难的时候，对每一个客户都数的，今天来的几个客户，又多了几个，4个、5个、10个，所以直到今天，都非常珍惜每一个和阿里在一起的客户。”

演讲最后，戴珊对在场所有人说，“致敬还在创业路上的你们，是你们让微小变得伟大。”

零售通，希望用数据和技术改变小店货场人

如果说新贸易是跨境电商的新机遇，那新零售就是消费升级的新风口。

作为阿里巴巴新零售八路纵队的一员，零售通服务的对象是社区数百万小店。而正如零售通所遵循的“兼木成林，容川入海”的理念，为了服务好这些小店，零售通需要联合快消品牌商和经销商的力量，帮助线下经销商更高效的分销，更精准的营销，实现分销渠道的数据化。

在金牛奖的“美好生活三人行”圆桌对话中，阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海就直言：“零售通希望通过数据和技术来改变小店的货场人。”

?图说：阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海（中）在圆桌对话中发言。

零售通在去年12月份启动的智选项目，就是通过数据和技术的力量，对小店及小店周边人群的分析和洞察，把智选商品和小店进行匹配，从而给小店带来更加适销对路的商品。随后，零售通再通过不同小店的消费场景，把智选商品组合成不同场景的货架，比如玩具、文具、母婴、社区宠物食品等等。

“这些场景货架也需要通过数据匹配到相应的小店，来重构小店内部的场、最大化小店的坪效。我们过往几周在杭州改造了4家商店，平均环比增长了20%。”

用货源和小店建立联系，再通过货架重构小店的场。而在谈到“人”的部分时，林小海则提到了零售通近期正在筹备的“小店直通车”项目。

“比如某个品牌商品在零售通发布一个针对消费者的折扣活动，小店能够通过一定的形式把折扣信息通过线上支付手段传递给顾客，顾客在购买时能享受折扣，而小店老板还是收到全价。通过这样的方式，

小店也能和电商一样给消费者提供各种营销活动，帮助小店触达消费者。”

让百万小店成就大梦想

关于零售通未来的场景，林小海也描绘出了自己所期待的景象。

“比如某个品牌商在零售通发布一个针对消费者的折扣活动，小店能够通过零售通把折扣信息通过线上支付手段传递给顾客，顾客在购买时能享受折扣，而小店老板还是收到全价。通过这样的方式，小店也能和电商一样给消费者提供各种营销活动，帮助小店触达消费者。”

零售通希望用数据和技术的力量，重构百万小店的货场人。

正如本次金牛奖的主题：相信小的伟大。零售通希望能联合品牌商、经销商和小店老板等，通过集结大家的力量来成就大梦想，共同来让百万小店更赚钱、社区生活变得更美好。