人保新动作！车联网、AI投资、保险智能推荐、无人驾驶保险…尽在( 六 ) 券商中国微信公众号：quanshangcn"

不少公司都在研发能够根据客户情况推荐保险的机器人（智能保顾），人保也是其中之一。目前，人保集团已发布一个阶段性成果，即“小爱保险”产品智能推荐平台。“小爱保险”由人保金服投资的爱保科技打造，目标是为用户匹配最适合的保险产品。

“目前业内智能保顾已崭露头角，但还存在精准度不够、产品库数量不足的问题，客观性还有提升空间。”爱保科技总经理刘伟表示，与其他公司智能推荐保险往往只推荐自家产品的情况不同，人保将全面分析市场上所有供应商的保险产品，为用户提供最大程度的选择权。

刘伟介绍，小爱保险的智能推荐通过“三步走”完成。第一步，在获得用户授权后，通过大数据完成用户画像；第二步，将市场上产品转换成知识图谱，完成产品画像；第三步，利用神经网络和搜索算法技术，将用户和产品画像进行智能匹配，输出“产寿健”的一揽子解决方案。

这其中用到的核心技术包括：人脸识别、大数据、智能保单分析、语义识别、知识图谱、神经网络与搜索算法、全息影像。