如何构筑“金融+互联网”智能化零售？这家银行经验耐人寻味 | 银( 六 ) 随着银行业转型逐步深入

特点之四，转型不只靠战略战术，还得靠执行力。引人注意的是，在此次向零售转型中，平安银行的执行强度和效率远胜以往，增量资源几乎100%投入零售业务。围绕零售转型的战略方针，制定了零售“1-2-3-4”落地实施路径并坚定执行，零售转型成果明显。

从定量角度来看，目前平安银行的零售整体收入、利润、贷款额度、存款增速、客户数增长等指标均实现了快速增加。数据之外，整体线上科技能力的增强、月活提升、用户对平台黏性的提升、科技在零售场景的应用等各方面的提升和革新，亦很显著。

打造“不一样”的智能银行

与不少商业银行单纯向零售银行转型不同的是，平安银行零售转型，同时还有另一个终极武器——金融科技。

为了加速让金融科技落地，据了解，平安银行组建了一个多达2100人的零售专属IT团队。有了专业、实干、有凝聚力的核心团队，平安银行零售转型因此有了强劲的火车头。

经过一年多的快速推进，从平安银行内部了解到的信息显示，经科技引领，以及拥抱人工智能、生物识别、大数据、区块链、云计算等前沿科技，平安银行已迈入智能化零售银行3.0 阶段。这是什么概念？大致可解读为，平安银行已构筑以客户为中心，打造融合口袋银行APP和零售智能新门店、呈现“综合化、场景化、智能化、个性化”特征的金融新零售模式——即成为OMO（线上线下融合），“金融+互联网”的智能化零售银行。