知识型员工最需要的是“定制化”领导( 四 )

管理者要用准确性和逻辑性来吸引他们的需求。在指导工作时,你需要清晰且系统性地解释自己的思路,当分析型员工发现你已经考虑到各个方面的细节时,你就赢得了他们的信任和尊重。你对他们工作的反馈也应保持精练和简短,尽量减少肢体语言,谨慎选择模糊的口语词汇,比如不要说 “我感觉”,换说“我认为”。

请记得要给分析型员工留面子,因为他们一出错就很慌张,如果你要在公开场合表达对他的批评,请试着说:“接下来我要当两分钟白脸。” 一旦遭受批评,分析型员工会比绝大多数人更快丧失动力。

和蔼型员工:和谁都“处得来”

当你走进一个和蔼型员工的办公区域时,你不一定能捕捉到他们本人,因为他们习惯到处走动招呼同事,忙着向他人表达关切。而他的桌前,常常陈列着团队照片、家庭合影和旅行纪念品。

这是一群最富有团队精神的员工,他们“自我坚定”程度低,“反应性”程度高,不迷恋制定工作目标或工作计划,喜欢按部就班地推进工作。他们痴迷于建立人际关系,认为在与他人协商后做决定更为放心。因此有了他们,实现和谐与稳定的团队氛围会更容易。