我的判断是，趋势取代优势是任何一个企业都逃脱不了的宿命，但是企业可以选择顺应趋势，亦或是抵抗趋势。我的决定是“以变应变”，我们必须要“上网”，没有商量余地！2010年苏宁易购上线，2011年我们召开了“2011—2020年新十年战略规划”发布会，以“科技转型、智慧再造”为核心，阐述了未来十年苏宁的发展战略。苏宁将变成一家实实在在的高科技公司，将成为中国乃至全球最大的智能零售管理供应商。

我知道，没有技术升级的互联网转型是一次“死亡之旅”。但我们并不盲目， 作为隐藏在后台的信息化力量，此时已具有强大的IT组织体系和文化，形成了4000多名信息技术人员的规模，建成了一张集数据、语音、视频、监控为一体的实时智能的网络系统，自主开发了涵盖运营、管理、服务的10大类120多个应用模块和子系统。

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