于是我马上推动在硅谷建立了研究院，让苏宁成为硅谷的一员，吸纳全球顶级的IT技术人才。这个念头，其实在我心里酝酿了很多年，只是因为时机不成熟，所以被一再拖延。2013年11月20日，苏宁的美国硅谷研究院正式揭牌。

互联网转型从思维到行动，都要革新。对苏宁而言，这是一次脱胎换骨似的转变，是一次企业的重塑和再造。几年下来，不仅我们线下零售第一的地位没有被动摇，同时，苏宁易购也成功巩固了B2C电商前三的地位，企业面貌发生了很大改观。去年，郎平指导来苏宁，参观过后，昔日的“铁榔头”不禁惊叹，没有想到苏宁是这么的科技感十足：大数据运营、自动化物流基地、无人店等等，这些完全打破了她印象中的苏宁形象。

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