有网友举了个例子，在澳洲Costco买到饼干打开包装后觉得太甜了，和预期不一样，就可以作为退货理由，对方不会多问什么。

还比如，顾客办了会员卡，用了半年后没怎么买东西，觉得不划算，也可以全额退订这张卡。但事实上，Costco会员退卡率很低。

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小 结

有些变化，躲都躲不掉，比如电商对实体零售业造成的冲击。Costco却在这种强势冲击下，牢牢站稳了脚跟。

梳理Costco的经营之道，会发现，它的秘诀其实就是一直坚守零售的本质——极优的商品，极低的价格和极好的服务，以不变应万变。

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