致滴滴：比道歉更重要的，是企业改革(13)

然而，尊重用户的平台能够获得更多的用户回报，最终双方都将获利，而那些选择维护已有市场和价值的公司终会停滞不前。

治理机制必须是能够自我修复和改进的。

当有变化的迹象出现时，例如平台用户产生新行为、平台和用户间爆发不可预料的冲突或新竞争者侵犯平台利益的时候，相关的信息应迅速通过组织进行传播，鼓励创造性的对话，探讨治理系统应当如何应对。