致滴滴:比道歉更重要的,是企业改革(11)

透明度原则的应用是亚马逊网络服务平台的基础,公司所有的人都能获取并利用亚马逊庞大的数据资源。

2) 参与度

在内部决策过程中,平台管理者给予外部合作伙伴和利益相关者的话语权应当等同于内部利益相关者,这是至关重要的。

否则,平台管理者做出的决定将不可避免地倾向于平台本身,最终将会疏远外部合作伙伴,并导致合作伙伴放弃平台。

给予用户话语权是最伟大的平台治理。

在关键的决策中给客户话语权,建立信任合作关系,保持开放状态;