海外客户开发与维护管理及外贸参展技巧与客户成交训练（四）

2018-08-10 13:31 分类：滚动来源：国际贸易培训

『甘肃龙网摘要_海外客户开发与维护管理及外贸参展技巧与客户成交训练（四）』6. 如何激活丢失和休眠客户 第三节、大客户的开发及销售技巧一、 客户的分类及大客户的定位 1) 开发大客户的意义 2) 大客户的种类和特点 3) 了解大客户的采购过程及对供应商的要求 4) 大客户关注什么？ 5) 大客户服...


6. 如何激活丢失和休眠客户

第三节、大客户的开发及销售技巧一、 客户的分类及大客户的定位

1) 开发大客户的意义

2) 大客户的种类和特点

3) 了解大客户的采购过程及对供应商的要求

4) 大客户关注什么？

5) 大客户服务的重要性

6) 什么是大客户服务？

7) 营销中的2/8定律

8) 维护大客户的重要意义

二、如何围绕大客户的需求进行服务

1) 建立目标客户标准、需求定位

2) 锁定目标客户和市场

3) 讨论：如何界定大客户及大客户的标准

4) 评估客户案例参考

5) 建立大客户档案

6) 搭建服务团队沟通平台

7) 了解大客户的采购决策过程和特点

8) 确定营销策略，产品开发及制定市场推广和销售计划

三、如何向客户提供方案策略？

1) 了解客户的背景

2) 分析不同的销售对象

3) 应对不同的客户类型

4) 了解基本的采购知识

5) 采购中的价值链

6) 制定方案要素和方案等级

7) 客户是如何评估方案的

8) 如何有效进行采购项目管理

9) 了解客户采购流程与决策过程

10) 项目管理工具分享

第四节：国际贸易谈判和成交技巧一、双赢思维的谈判

1. 什么是商务谈判？

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