IT部门转正心得体会时间过的真快 ， 到海龙 it事业部工作已经有一个月了 ，在这一个月里我由一个刚毕业的学生转变成了一名工作人 员 ， 在自己心里有很多的感触 。
下面我来具体说一下我所学 到期的东西：1、学会了专业知识 ， 对维修方面的知识有了一定的了解在每天早晚的会议中 ， 由专业的工程师为我们讲解 。

7、关于电 脑方面的知识以及常见的故障 ，使我对专业知识有了一定的 了解 。
2、学会了与人沟通的重要性我所负责的工作是前台接待 ， 在这个工作中最重要的就是与客户之间的沟通 ， 在这个环节如果做的好了 ， 就会提高客 户的满意度 ， 从而也提高了部门的利润 ， 为部门带来了更多 的利益 。
相反如果做的不好 ， 老客户也会变成陌生人 。
3、学会了与同事之间和平相处我喜欢这个部门里所有的同事 ， 因为他们都很随和 ， 当看 到我在某些地方做的不对时 ， 会主动跟我提出 ， 并告诉我应 该怎么去做 ， 使我在工作中很愉快 。
4、学会了责任的重要性 ， 懂得了诚信给我印象最深的一名话是“给客户的承诺必须做到！ ”给了客户的承诺如果做不到 ， 就不应该给客户承诺 ， 给 。

8、了就应 该做到！要为自己的言行负责 ， 可能因为自己的一句话 ， 整 个部门都会受到影响 。
所以一定要明白自己的承诺能不能做到 。
总结二：IT员工年终工作总结紧张而有序的一年又要过去了 ， 忙碌的一年里 ， 在领导及 各部门各同事的帮助下 ， 我顺利的完成了本年度的工作 。
为 了今后更好的工作 ， 总结经验、完善不足 ， 本人就本年度的 工作总结如下：1 、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、 打印机的维护 。
尽可能的降低设备使用故障率 ， 在其出现故 障的时候 ， 并做到了能在当地解决就当地解决 ， 不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决 。
2、对中心每台电脑安装防病毒软件， 避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播 ， 占用局域网 。

9、的网络资源 ， 甚至使得系统崩溃 ， 丢失硬盘的重要资料等各种危害 ， 并及时的对软件进行升级 ， 定期的清除隔离病毒的文件夹 。
3、及时的对系统补丁进行更新 ， 防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击 。
对IE、OUTLOOKOFFICE等应用程序也打上最新的补丁， 另外还关闭了一些不需要的服务 关闭Guset帐号等 。
4、项目机房系统更新 ，系统从原有的2000更新到xp,重 新安装了所有软件 ， 解决了一部分原无法解决的问题 ， 并重 新部署杀毒软件解决方案 。
5、 交换机、路由等网络硬件设备的维护 ， 屏蔽中心不用的端口 ， 安全设置等 ， 保证公司所有电脑的安全正常工作 ， 优化路由运行速度 ， 节约带宽 ， 提高上网的速度化和稳定化。

10、 ， 使我 们上网的速度大大提高 ， 保证网络顺畅6、 针对服务器 ， 3次被黑客攻击采取相应的解决方案 。
重 新部署服务器 。
7、学校服务器 ， 硬件的安装、维修、调试 ， 投影仪设备 的定期清理 ， 维护 。
8、电话交换机部属置 ， 电话线调整 ， 电话录音设备的安装调试 。
9、rtx服务器、邮件服务器、 web服务器、搭建、优化、 信息整理和测试 。
用户数据导入和备份 。
10、为了最大的节约成本 ， 并针对学校所有计算机设置系 统自动休眠 ， 有效地节省了相当一部分资源 。
11、加强了对网络设备的维护 ， 对经常出故障的设备采取了相应的解决办法 。
公司目前一共近80多台电脑 ， 由于机器较多 ， 日常出现故障的情况较为常见 ， 主要的电脑故障有：系统故障 ， 网 。

11、络故障 ， 软件故障等 ， 很多机器由于长期使用 ，导致系统中存在大量垃圾文件 ， 系统文件也有部分受到损坏 ， 从而导致系统崩溃 ， 重装系统 ， 另外有一些属网络故障 ，线路问题等 。
近一年来 ， 我始终坚持严格要求自己 ， 勤奋努力 ， 在自己 平凡而普通的工作岗位上 ， 努力做好本职工作 ， 从不把情绪 带到工作中 。
在具体工作中 ， 我努力做好服务工作 。
回顾一 年来的工作 ， 我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步 。
但我也认识到自己的不足之处：1 、因为简单的问题重复出现重复解决 ， 可能到位不及时 。
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面 ， 自己对新技术掌握速度还不够快 。
3、有时出现问题我并不知道而领导先知 。

来源：(未知)

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标题：IT|IT员工年终工作总结( 二 )