第二部分：工作中的不足（一）自我知识匮乏 ， 缺少专业技术知识及管理知识在2013年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识的匮乏 ， 今后我将要在这两个方面加强学习 ， 提升自 。

18、身综合素质 ， 全面发展（二）工作缺少组织能力在2013年的工作中 ， 我感觉到自己的工作比较忙乱 ， 往往陷入琐碎的事务中不能脱身 ， 有时难免顾此失彼 ， 缺乏对 工作的组织能力 。
今后我将要在工作中善用零星时间 ， 继续 进行高效的时间管理 ， 按照工作重要性、紧迫程度合理分配 时间 ， 尽量做到及时完成领导交代的工作 。
（三）IT部人员不足2013年公司新增加服务器三台服务器 ， 软件系统两套 ， 硬件及软件维护工作量在明显增大 。
现IT部门的日常维护有：1. 三大软件系统（公司日常办公系统、OA办公系统、金蝶 财务系统）2.硬件设备有服务器四台（szprofit 、 szprofit-2 、 szprofit-OA 、 szpr 。

19、ofit-k）终端机75台 ， 财务独立PC机6台、总裁个人专用电脑 2 台 ， LED大屏幕一块及配套电脑 1台 ， 打印机及复印机5台, 电视机5台 。
3.主干网络路由器及其它网络设备 。
4. 视频会议设备4套（深圳2套、济南1套、上海1套）特别是今年新上0A办公系统 ， 维护量明显增大 ， 现在信息部门出现人手荒的情况(四) 软硬件设备不足1. 服务器安全备份至2013年年底 ， 公司共有服务器四台 ， 其中工作服务器两台(szprofit 、 szprofit-2) 程序服务器两台 (szprofit-oa 、szprofit-k) ， 而服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急恢复系统系统 。
当某一台服务器出现硬件故障或软件 。

20、故障时 ， 另外一台服务器很难马上作为备用服务器 充当主要工作服务器的角色 。
特别是工作服务器 szprofit 和szprofit-2， 公司同事的 全部的日常网络办公全部集中在这两台服务器上 ， 一旦出现服务器故障 ， 将会导致出现工作混乱、停止的情况 。
2. 网络安全随着公司的发展 ， 公司的网络环境也起着变化 。
公司网络环境已经从基本半封闭的局域网办公 ， 发展到现在由两套完全对外开放的办公软件系统 (0A办公系统、金蝶财务管理软 件) ， 组成的现代化网络办公网络 。
但是随着网络环境的变化 ， 我们也将面对更加复杂的网络风险 ， 诸如病毒、蠕虫、木马、黑客入侵等对网络安全的危 害 。
而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络及 。

21、计算机 病毒安装了 “ NOD32网络安全套装”,其主要功能在于对计算 机病毒文件及木马进行查杀 。
但是对于网络攻击 ， 黑客入侵 等网络威胁 ， 就显得有点捉襟见肘了 。
第三部分：2013年IT部信息管理工作的思路及工作目标（一）梳理0A办公软件业务流程根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构 ， 重新梳理公司0A办公系统的业务流程 ， 并对其优化处理 ， 在不 影响公司领导办公的情况下 ， 尽量简化步骤、缩短流程 ， 加 快处理速度 。
整理方案：1. 梳理0A流程 ， 以模拟的形势将流程全部走一边 。
2. 将重新制作的0A流程做成PPT文件 ， 并要发给每个部 门负责人 。
3. 按照各部门负责人提出的意见修改流程 ， 并上报公司领导 ，。

【IT|IT员工年终工作总结】22、做最终确认 。
4. 流程确认完成 ， 做成OA简易操作流程PPT文件存 档 ， 放到公告栏中以便大家快速 ， 便捷的处理0A上的操作问题 。
（具体进度见附件2）（二）增强IT部门的服务意识缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间 ， 保证每天服务器的稳定工作及网络的畅通增强责任心 ， 为公司领导及各部门的同事提供优质的服 务 ， 努力做到满意一百、零差错 ， 全面提升服务质量 ， 树立 良好的部门形象（三）提高IT服务水平不断学习提高业务技术水平、注重积累 。
将每日遇到的问 题及处理办法进行记录 ， 对常见问题及处理办法进行归类 。
对常见故障整理出常见故障问题检查、处理流程 ， 放到公告栏中以便大家快速 ， 便捷的解决问题 。
（四）完善IT部门的工作流程及各项规章制度完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、报废 的工作流程及相关各项规章制度 。
增加从公司文档权限变更 ， 0A流程变更、公司内网数据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度 。
建立一套完整的IT部门管理制度 ， 将IT部的工作细致化、 流程化 。
（五）建立完整的IT部资料按照行政部领导的工作指导 ， 根据每个公司员工从个人使 用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的IP地址、电话号码等信息 ， 建立完整的网络信息资料库 。

来源：(未知)

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标题：IT|IT员工年终工作总结( 四 )