1.3走 。

12、在时尚尖端、追求奢华的客户体育明星、电影明星等走在时尚尖端的人士 ， 他们收入高 ， 购买力强 ， 价格敏感度低 ， 同时品牌忠诚度高 ， 品牌偏好程度高 ， 且追求时尚、奢华到了极致 。
明星们作为公众人物 ， 很注重钟表的奢华的外观 ， 对新颖设计的追求为突出其个性 。
电影明星在公众场合保持着相对高的曝光度 ， 光鲜时尚的配饰是其追求的要点 ， 以保持他们在时尚领域的地位 ， 突出他们的个人的品味及修养；体育明星则对运动型表热衷 ， 追求多功能的运动型表 。
此外 ， 收藏古董手表的热潮在世界各地全面爆发 ， 一些明星也开始懂得去欣赏机械手表的制作工艺、研究各个不同表匠的独特发明、设计与及个人化的风格、钟表的发展及历史等 ， 名厂及有特别功能的旧款式钟表价格 。

13、逐日飚升 ， 明星们把收藏表作为一种个人的爱好 。
劳力士定位于成功人士和一些有财富与权势、地位的人 ， 进一步提升了自身的影响力 ， 促使它形成一个钟表行业的霸主地位 ， 其销售量在名贵表当中首屈一指 ， 利润是其他钟表十几倍 ， 给企业带来了可观的经济效益 。
2客户为什么选择劳力士客户选择是双向的 ， 不是劳力士的一厢情愿的事情 ， 客户购买劳力士钟表是因为劳力士有身份地位象征的意义 ， 选择了劳力士就象征着自己是成熟有品味、懂得鉴赏名表、敢于自我肯定的成功人士 。
除此之外 ， 劳力士产品的功能与质量在钟表行业当中也是首屈一指的 。
早在1914年 ， 劳力士的一款小型腕表获得英国KEW天文台颁发的A级证书 ， 这是权威天文台对钟表精确度最高级别的 。

14、认可 。
1927年 ， 英国姑娘梅Mercedes Gleitze佩戴着劳力士蚝式腕表 ， 历经10多个小时成功地横渡了英吉利海峡 ， 到达终点时 ， 腕表的运转完全正常 ， 宣告防水腕表成功诞生 。
自此 ， 劳力士蚝式腕表开始了走向全世界的伟大征程 。
多年来 ， 劳力士研制出了一系列功能卓越的蚝式腕表 ， 如劳力士的Cellini系列为客户提供了更多的选择 ， 产品的可靠性让劳力士品牌在全球创出了良好的声誉 。
自20世纪初创立伊始 ， 劳力士就致力于鼓励热爱创新、天赋过人的人才 ， 支持他们为世界做出有意义的贡献 。
劳力士成就殿堂旨在鼓励高瞻远瞩的个人通过他们的杰出才华、素质和成就 ， 为我们的世界做出贡献 。
包括劳力士所开展的所有慈善活动、赞助活动 。

15、、教育计划和特殊活动 。
秉承这一悠久传统.劳力士一直在通过奖学金和慈善活动推动其成就殿堂的发展 ， 如雄才伟略大奖、劳力士创艺推荐资助计划、“尘与雪艺术展”、以及劳力士教育计划 。
劳力士的产品功能和质量是世界首屈一指的 ， 然而劳力士并没有躺在原来产品质量的基础上睡大觉 ， 相反劳力士相当的重视产品的功能开发 ， 以其创新的雄厚科技和创新能力 ， 在创新中不断树立起不败的产品形象 。
劳力士始终努力争取高端的市场和人群 ， 抓住消费变化 ， 保持高端市场高品位、高质量、高的身份象征的形象 ， 这是劳力士的目标客户一直迷恋劳力士的重要原因 。
回答以下问题 ：1. 劳力士选择的目标客户有哪几种类型？（10分）劳力士选择的客户类型有:追求钟 。

16、表功能专业化的客户；追求身份、社会地位象征的客户；走在时尚尖端、追求奢华的客户 。
2. 劳力士为什么要选择这几种类型的客户？（10分）劳力士作为顶级腕表品牌 ， 一直是性能和尊贵的超群象征 ， 而正确的客户选择对企业是十分重要的 ， 劳力士选择以上客户类型为其市场领导者地位的奠定起了不可忽视的作用 。
3. 客户为什么会选择劳力士？（10分）客户购买劳力士钟表是因为劳力士有身份地位象征的意义 ， 选择了劳力士就象征着自己是成熟有品味、懂得鉴赏名表、敢于自我肯定的成功人士 。
除此之外 ， 劳力士产品的功能与质量在钟表行业当中也是首屈一指的 ， 劳力士相当的重视产品的功能开发 ， 以其创新的雄厚科技和创新能力 ， 在创新中不断树立起不败的产品形象 。
劳力士始终努力争取高端的市场和人群 ， 抓住消费变化 ， 保持高端市场高品位、高质量、高的身份象征的形象 ， 这是劳力士的目标客户一直迷恋劳力士的重要原因 。
。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0318/0021711374.html

标题：客户关系管理( 三 )