1、XX年金牌调解员马善祥先进事迹材料个人简介:马善祥,重庆市江北区观音桥街道办事处调研员 。
他扎根基层27年,成功调解矛盾纠纷20XX多起,撰写152本、520多万字工作笔记,总结形成“老马工作法”,推广到全国 。
他先后荣获全国时代楷模、全国先进工作者、感动重庆十大人物、20XX20XX年度富民兴渝贡献奖特别奖等荣誉称号 。
20XX年10月,被授予全国敬业奉献模范称号 。
11月26日上午9点,老马刚到办公室,就听到外面吵吵嚷嚷来了十几个人,出来一问,原来是一起工伤事故,双方因赔偿问题产生了矛盾 。
老马面带笑容把他们迎进“老马工作室”,让座倒水,倾听记录,了解情况后开始进行调解 。
经过老马于法有据、入情入理的 。

【XX|XX年金牌调解员马善祥先进事迹材料】2、调解,双方终于达成了一致,当天下午就在调解协议上签了字 。
来不及休息,老马又赶赴下一场关于拆迁赔偿的调解紧张忙碌,马不停蹄,是老马工作的常态;
群众带着怨气来,带着满意走,是“老马工作室”的写照 。
老马名叫马善祥,今年58岁,是重庆市江北区观音桥街道办事处调研员,也是“老马工作室”负责人 。
从事基层人民调解工作和群众思想工作26年来,马善祥带领他的团队成功调解各类矛盾纠纷20XX余起 。
“父亲对外人比对家人好 。
”老马的儿子马仁驹曾经一度对父亲不理解,每当这时,老马总是纠正他:“那不是外人,是群众!”的确,老马从来不把群众当外人 。
人民调解工作就是跟老百姓打交道,老马从干上这一行开始,就给自己立下了接待群众 。

3、的24字规矩:“起立迎接,请坐倒水,倾听记录,交流引导,解决问题,出门相送” 。
不仅如此 。
在老马的办公室,经常会遇到这样的场景:冻得发抖的群众穿走了他的衣服、戴走了他的围巾;
病了的、饿了的、迷路了的群众从他这里“借”走了钱、拿走了他桌上的常备药,吃光了他刚从食堂打来的午餐有一次调解纠纷,一名当事人因病住进医院,老马去医院看他,见他腰痛,就帮他揉腰,边揉边聊,揉了半个小时,缓解了病痛,也解开了心结 。
来找老马的群众都说,老马是发自内心地尊重我们,让我们感受到尊严和温暖 。
“老马工作室”工作人员王俊给采访人员讲了这样一个故事:辖区有个吸毒多年的老赵,从戒毒所出来后,工作没了,婚也离了,抱着“破罐子破摔”的心 。

4、态,他找到了老马 。
交道一打就是八年 。
老马先是帮着老赵落实了安置房,又四处帮着找工作 。
现在的老赵不吸毒不赌博了,还在街道当志愿者,最近还谈上了恋爱 。
老赵逢人就说:“是老马让我过上了正常人的生活 。
”老马常说,困难群众生活过得去,我们当干部的良心上才过得去!20XX年,因为年龄原因,老马不再担任领导职务,他提出的唯一要求就是:“不要让我离开群众工作、思想工作这个老本行 。
”老马有个观点:在基层,一名群众往往一辈子就找干部办一件事,这件事办好了,群众就可能一辈子记党和政府好;
这件事办得不好,群众就可能一辈子记党和政府不好 。
为群众办好一件事,需要很多思考和琢磨 。
20多年来,老马习惯于通过写工作笔记思考工作 。

5、、琢磨事情 。
就这样,老马“琢磨”出了148本、520多万字的工作笔记,总结了60多种群众工作方法 。
在“老马工作室”,采访人员看到了书柜里满满一层的笔记本,每本上面都标明了时间和序号 。
“这其中既有对自身修养的感悟,也有对工作的思考,还有对解决各种具体矛盾纠纷的总结 。
”老马说,比如对婆媳矛盾,他总结出了“坚持尊老爱幼、保持适当距离”的调解原则;
对医患纠纷,他总结了“倾听患者痛苦、理智判断真相、着眼今后生活”的处理方法;
对于利益纠纷的调解,他总结了“不满意、能接受”的处置原则一次,有对夫妇为安置房分配来找老马调解 。
老马了解情况后,判断是丈夫做错了 。
但他没有简单批评,而是先表扬了丈夫对家庭的付出,之后才说 。

6、了自己对这件事情的看法 。
由于有表扬铺垫,再加上语言比较委婉柔和,丈夫很快就接受了老马的意见,放弃了自己原来的想法,连声道谢带妻子走了 。
“老马为我们树立了榜样,我们要把这块受群众拥戴的金字招牌擦得更亮 。
”观音桥街道党工委书记蒲丽娟说,20XX年,街道以老马为首席调解员,以综治干部、物业管理办公室的工作人员为骨干,以20个社区的调解员为基础,成立一个从事社区思想工作和调解工作的专业团队“老马工作室”,特别是在老马总结的60多种具体方法基础上,提炼形成了一整套“老马工作法” 。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0323/0021754055.html

标题：XX|XX年金牌调解员马善祥先进事迹材料