第二 ， 要更新服务意识 。
现实看 ， 银行的业务基础是市场 ， 没有市场就没有银行 ， 没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展 ， 加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务之急 。
从我行看 ， 我们的经 。

7、营服务意识与以前相比已有了很大程度的转变 ， 但这些转变还仅仅停留在表面层次上 ， 缺乏更深程度的挖掘 。
在当前市场竞争越来越激烈的情况下 ， 要突破原有的局限 ， 创造个性化服务 ， 以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地 。
这就要求我们必须树立强烈的市场意识 ， 善于研究现实的和潜在的市场 ， 善于拓展优质市场 ， 善于竞争优质客户 ， 通过有效的市场营销促进业务的快速发展 。
特别是要准客户定位 ， 牢固树立为优质客户服务的意识 ， 因为20%的优质客户将会给我们带来80%的经营利润 。
第三 ， 要着实提高风险管理水平与技能 。
一方面 ， 从我行自身来看 ， 在银行成本上受到诸多限制 ， 包括财务成本、税务成本、拨备成本、资本金成本、风险损失成本等 。

8、 。
在计划经济体制下 ， 我们很长一段时间忽略了成本的制约因素 ， 盲目地增人增机构增规模 ， 不计成本造成了相当程度的浪费 。
此外 ， 我们的内部管理在成本约束上也存在漏洞 ， 缺乏控制节约成本的有效措施 ， 许多领导到员工没有很好地树立节约成本的意识 。
实践证明 ， 无约束下的经营 ， 就会增加经营风险 。
因此 ， 我们要改变以往盲目地追求规模和数量的增长 ， 重规模、轻效益 ， 重发展、轻风险 ， 重投入、轻产出 ， 重短期效益、轻长期效益的局面 ， 要把各种成本制约的理解贯彻到各级行管理层 ， 要学会在有成本制约条件下的健康发展 ， 每项业务都要讲成本管理 ， 每项经营活动都要讲成本制约 ， 认真测算评估投入与产出的数额比例 ， 追求效益的最大化 。
另一方面 ， 国外先进银 。

9、行强调的风险管理意识和能力是以客户为重要支撑的理念是我们缺少的 。
作为一名员工 ， 特别是作为一名领导 ， 只有风险服务意识还不够 ， 还要有风险服务技能 。
要采取有效措施 ， 积极培育员工的风险意识 ， 让员工明确那些该做那些不该做 ， 确保在工作中严格执行操作流程、岗位制度、合规守法工作标准及纪律惩处规则 ， 把合规管理、合规经营、合规操作落到实处 ， 使警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入每个员工的心中 ， 进一步加强内部控制 ， 增强自我约束和自我发展能力 ， 为全面提升银行的核心竞争力提供有效保障 。
第四 ， 要树立全面协调均衡的经营理念 。
目前 ， 我行利润的主要还是依赖客户业务 ， 但仅仅依靠这一传统业务远远无法达到市场的需求 。
随 。

10、着资本一级市场的发展 ， 企业的融资渠道逐渐拓宽 ， 一些优质客户已不再需要银行的融资渠道 。
利率市场化的推进、客户需求的日益多样化 ， 都迫使我们去思考今后的发展问题 ， 真正的优质商业银行应该在为客户提供资金融通服务的同时 ， 也能够向客户提供资金清算、财务顾问、财富管理服务等中间业务 。
现在 ， 中间业务的内涵在迅速扩充 ， 提升客户服务价值和对客户价值的最大挖掘 ， 要求商业银行实现资产、负债与中间业务的均衡发展 。
同时 ， 由于中间业务的发展不受资本金约束 ， 可以弥补资产负债业务发展受到的限制 ， 因此协调资产、负债和中间业务的发展 ， 既是市场经济法则对商业银行的要求 ， 也是商业银行经营规则的内在要求 。
为上经 ， 我们农行在发展业务的同时 ， 要全力推进以员工为主体和核心、面向业务、面向管理、面向操作的合规文化建设 ， 通过强化教育培训、组织风险点的成因分析 ， 搭建防控体系、优化流程、规范管理 ， 保证业务发展质量等系列活动的深入开展 ， 让合规人人有责、合规创造价值的观念已深入人心 。
让依法决策、合规经营与管理 ， 按章办事、合规操作在全行上下蔚然成风 。
切实整治有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症 ， 及时消除基础管理工作存在的隐患得到 ， 增强防范风险的能力 ， 为业务持续健康地发展创造了良好条件 。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0323/0021754063.html

标题：XX|XX年银行合规心得体会总结报告( 二 )