同时洽谈合同时要注意谈判技巧 ， 签订相关合同时要严谨细致 ， 实事求是 ， 切实维护公司利益 。
(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求：该线的同志很有实干精神 ， 付出了辛勤劳动做了大量工作 ， 但结果往往不令人满意 ， 究其原因主要是不能与时俱进 ， 不学习新事物新技术 ， 做事没有计划性和预见性 ， 习惯按经验办事按喜好办事 ， 缺乏管理能力和沟通能力 ， 不能通 。

7、盘规划该线的工作 ， 导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下 。
比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等 ， 没一样工作不是被推着走还走不动 ， 从来没有主动规划按步推进的 ， 工作总是处于被动地位 。
我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时 ， 加强业务学习和沟通交流 ， 仔细谋划该部的工作 ， 加强计划性和为门店主动服务的自觉性 ， 改善该部的工作不是一件很困难的事 。
二、下半年的工作规划刚才x总对下半年的工作做了个统筹规划 ， 重新分解了下半年任务 ， 有目标有措施有办法切实可行 ， 我很赞同 ， 根据x总下达的业绩任务 ， 各门店店长要带领团队切实保障完成 ， 各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作 ， 同时就下半 。

8、年的工作我补充几点意见 。
1、提升门店形象门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别 。
企业可以通过门店形象VI设计实现视觉识别 ， 对内征得员工的认同感、归属感 ， 加强企业凝聚力;
对外树立企业的整体形象 ， 资源整合 ， 有效地将企业的信息传达给受众 ， 通过视觉符码 ， 不断地强化受众的意识 ， 从而获得认同的目的 。
门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉 ， 相当于公司对内对外的一张脸 。
公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化 ， 以后凡新店装修都必须先做施工图 ， 从设计到用材都必须人性化及环保化 ， 比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保 ， 工程后勤部在这一块工作上要严格把关 ， 联系洽谈固定材料供应商 ， 签订供应合同等 。
在装修 。

9、之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利 ， 以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等 ， 同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位 。
A、列出常用材料清单 ， 选择质量好的供应商洽谈 ， 保证品质 。
B、修订供销合同 ， 保证同质同价持续供应 ， 并直接与公司结账 。
C、统一门店装修标准 。
D、对褪色、陈旧的.招牌逐步更换 。
2、提升服务品质装修把关建立良好的第一印象后 ， 要想让顾客更深层次的认同 ， 关键在日常的基础管理 。
很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖 ， 门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事 。

10、来抓 ， 要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯 ， 培养员工的职业风范 ， 要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位 ， 从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶 ， 到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情 ， 而且要让员工形成习惯 ， 并坚持做好 。
由营运部门牵头 ， 培训部负责实施培训并结合人资部考核 ， 利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯 。
管理无小事 ， 千里之堤毁于蚁穴 ， 基础管理抓好了 ， 品牌形象也就上来了 。
当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质 ， 我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化 ， 这就要求我们有扎实的专业功底 ， 要让顾客买得放心没有商业欺诈 ， 用得安心有质量保障 ， 用后开心健康实惠 ， 要知道顾客的宣传 。

11、比什么广告都管用 。
x总打算编一本门店专业服务教材 ， 这是个利企利民的好项目 ， 也是我们提升服务品质的大工程 ， 希望这本书赶紧出来 ， 也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围 。
相信在大家的共同努力下 ， 公司经营势必会更上一层楼!弹指一挥间 ， 时间匆匆流逝 ， XX年已经过去了一半 。
刚才听了各部门主管对公司几大版块工作的总结汇报 。
从报告中看得出 ， 这半年 ， 是我们xx不锈持续发展的半年 ， 是我们齐心协力不断求索的半年 。
在此 ， 对大家取得的成绩表示热烈祝贺 ， 对大家的辛勤付出表示真挚地感谢 。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0324/0021769966.html

标题：2021|2021年在公司上半年工作总结大会上的讲话稿( 二 )