女员工短发：前不过眉 ， 侧不过耳垂 ， 后不过肩 ， 不留怪异发型;
男员工：前不遮眉 ， 侧不过耳 ， 后不过领 。
(六)讲究仪态 ， 注重行为举止：1规范的站姿：站姿的基本要求是：站要端正自然亲切稳重 ， 也就是人们常说的站如松 ， 即站得要像松树一样挺拔 。
正确的站姿要领是 。

7、：上身正直 ， 头正目平 ， 脸带微笑 ， 微收下颌 ， 挺胸收腹 ， 腰直肩平 ， 两臂自然下垂 ， 两腿相靠站直 ， 肌肉略有收缩感 。
酒店员工的四种站姿：A侧放式：男女通用的站立姿势 。
其要领是：脚掌分开呈V字形 ， 脚跟靠拢 ， 两膝并拢 ， 双手放在腿部两侧 ， 手指稍弯曲呈半握拳状 。
B前腹式：女性常用的站立姿势 。
其要领是：脚掌分开呈V字形 ， 脚跟靠拢 ， 两膝并拢 ， 双手相交放在小腹部 。
C后背式：男性常用的站立姿势 。
其要领是：两腿稍分开 ， 两脚平行 ， 两脚间距离比肩宽略窄些 ， 双手轻握放在后背腰处 。
D丁字式 ， 丁字式站姿是只限女性使用的站立姿势 。
其要领是：一脚在前 ， 将脚跟靠于另一脚内侧 ， 两脚尖向外略展开 ， 形成斜写的一个丁字 ， 双手在腹前相交 ， 身体重心 。

8、在两脚上 。
站立太累时 ， 可变换姿势 ， 将身体重心移在左脚或右脚上 。
无论哪一种姿势 ， 切忌双手抱胸或叉腰 ， 也不可将手插在衣裤袋内 ， 更不要将身体东倒西歪靠在物体上 ， 因为这些动作者是傲慢和懒散的表现 。
在正式场合 ， 不要下意识的做小动作 ， 如摆弄打火机香烟盒 ， 玩弄衣带头发咬手指甲等 。
这样不但显得拘谨 ， 给人们缺乏自信和经验的感觉 ， 而且也有失仪表的庄重 。
2优雅的坐姿：坐姿的基本要求是坐如钟 ， 即坐相要像钟那样端正 。
对酒店员工来说 ， 还要注重坐姿的文雅自如 ， 这是体态美的重要内容 。
具体要领有：入座时 ， 轻而缓 ， 走到座位前面转身 ， 右脚后退半步 ， 左脚跟上 ， 然后轻轻地坐下 。
女子入座时 ， 要用手把裙子向前拢一下 。
坐下后 ， 上身正直 ， 头正 。

9、目平 ， 嘴巴微闭 ， 脸带微笑 ， 腰背稍靠椅背 ， 两手相交放在腹部或两腿上 ， 两脚平落地面 。
男子两膝间的距离以一拳为宜 ， 女子则以不分开为好 。
坐姿还要根据凳面的高低及有无扶手来注重两手两脚的正确摆法：A两手摆法：有扶手时 ， 双手轻搭或一搭一放;
无扶手时 ， 两手相交或轻握放于腹部;
左手放在左腿上 ， 右手搭左手背上或两手呈八字形放于腿上 。
B两腿摆法：凳高适中时 ， 两腿相靠或稍分 ， 但不能超过肩宽;
凳面低时 ， 两腿并拢 ， 自然倾斜于一方;
凳面高时 ， 一腿搁于另一腿上 ， 脚尖向下 。
C两脚摆法：脚跟脚尖全靠或一靠一分;
也可一前一后或右脚放在左脚外侧 。
无论哪一种坐姿 ， 都要自然放松 ， 面带微笑 。
切忌下列几种错误坐姿：二郎腿坐姿;
分腿坐姿;
O 。

10、形坐姿 。
坐姿中还要特殊忌讳前俯后仰 ， 或颤动腿脚 ， 这是缺乏教养和傲慢的表现 。
3正确的步姿：正确的步姿要求是行如风 ， 即走起路来要像风一样轻盈 。
其基本要领是：上身正直不动 ， 两肩相平不摇 ， 两臂摆动自然 ， 两腿直而不僵 ， 步度适中均匀 ， 步位相平向前 。
走路正常的人 ， 脚印应是正对前方 。
此外 ， 还要注重步位步速和步度 。
A步位：步位是指两脚下落到地面的位置 。
男子行走 ， 两脚跟交替前进在一线上 ， 两脚尖稍外展 。
女子行走 ， 两脚要踏在一条直线上 ， 脚尖正对前方 ， 称一字步 ， 以显优美 。
B步速：步速是指行走的速度 ， 男子每分钟108-110分钟步 ， 女子每分钟118-120步 。
， 以体现出挺拔优雅的风度;
女子着旗袍和中跟鞋时 ， 步度宜小些 ， 以 。

11、免旗袍开叉过大 ， 露出大腿 ， 显得不雅;
女子着长裙行走要平衡 ， 步幅可稍大些 ， 因长裙的下摆较大 ， 更显得修长飘逸潇洒;
年轻女子穿着短裙(指裙长在膝盖以上)时 ， 步度不宜过大 ， 步速可稍快些 ， 以保持轻盈活泼灵巧敏捷的风度 。
步姿最忌内八字和外八字;
其次是弯腰驼背 ， 摇头晃脑 ， 大摇大摆 ， 上颠下跛;
走路时不要大甩手 ， 扭腰摆臀 ， 左顾右盼;
也不要脚蹭地面 ， 或将手插在裤兜里 。
4标准手势：1)常用手势类型(均用右手)A横摆式：五指并拢 ， 手掌伸直 ， 掌心向上 ， 以肘关节为轴 ， 手从身侧抬起 ， 小臂与身体呈90度角 。

来源：(未知)

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标题：酒店员工手册规章制度范文合集（word版）( 二 )