与领导见面时 ， 应说:“您好 ， (职务)”;
对领导的决定要不折不扣地执行 ， 在工作中如有意见应采取合理方式向自己的直接领导反映 ， 不得越级 ， 如与直接领导有意见 ， 应向公司行政部反映 。
7.对下属-领导应在工作中充分调动职员的积极性和工作热情 ， 以身作则 ， 以公正无私的态度对待下属 ， 体恤下级 ， 关心和爱护每一位职员 。
第三条工作纪律1.上班时间不准打 。

7、私人电话 ， 不准会见与业务无关的客人;
2.上班时间不准吃东西 ， 不得睡觉 。
吸烟者要注意保持环境卫生;
3.上班时间不准喧谈闹唱 ， 扎堆聊天 ， 发出不必要的声响;
4.不经批准 ， 不得随意为私人使用公司设施和办公用品;
5.上班时间不得喝酒打架;
6.下班时间无故不得在公司内逗留;
7.不得利用职权营私舞弊 ， 谋取私利 ， 假公济私;
8.不得有贪污盗窃赌博等其他违法违纪行为;
9.遵守公司的保密制度 ， 不得泄露公司的秘密 ， 自觉维护公司的利益;
10.开会学习培训 ， 无正当原因不得迟到或不参加;
11.不得在上班时间做与工作无关的事 ， 如听收(录)音机看电视书报杂志(除工作或培训需要外)洗澡下棋打牌等;
12.工作要认真负责 ， 爱护公司财 。

8、物;
13.汇报工作要实事求是;
14.不得在同事之间同事与领导之间造谣污蔑 ， 拨弄是非 ， 挑起事端;
15.上班时间不得擅离工作岗位(包括无故串岗) 。
员工培训手册2一销售过程中销的是什么?答案：自己1世界汽车销售第一人乔吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车 ， 我卖的是我自己”;
2贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;
3产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身;
4面对面销售过程中 ， 假如客户不接受你这个人 ， 他还会给你介绍产品的机会吗?5不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的 ， 产品是一流的 ， 服务是一流的 ， 可是 ， 如果顾客一看你的人 ， 像五流的 ， 一听你讲的话更像是外行 ， 那么 ， 一般来说 ， 客户根本就不会愿意跟你谈下 。

9、去 。
你的业绩会好吗?6你要让自己看起来更像一个好的产品 。
7为成功而打扮 ， 为胜利而穿着 。
销售人员在形象上的投资 ， 是销售人员最重要的投资 。
二销售过程中售的是什么?答案：观念 。
1卖自己想卖的比较容易 ， 还是卖顾客想买的比较容易呢?2是改变顾客的观念容易 ， 还是去配合顾客的观念容易呢?3所以 ， 在向客户推销你的产品之前 ， 先想办法弄清楚他们的观念 ， 再去配合它 。
4如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突 ， 那就先改变顾客的观念 ， 然后再销售 。
5是客户掏钱买他想买的东西 ， 而不是你掏钱;
我们的工作是协助客户买到他认为最适合的 。
三买卖过程中买的是什么?答案：感觉1人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支 。

10、配 ， 那就是感觉 。
2感觉是一种看不见摸不着的影响人们行为的关键因素 。
3它是一种人和人人和环境互动的综合体 。
4假如你看到一套高档西装 ， 价钱款式布料各方面都不错 ， 你很满意 。
可是销售员跟你交谈时不尊重你 ， 让你感觉很不舒服 ， 你会购买吗?假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上 ， 你会购买吗?不会 ， 因为你的感觉不对 。
5企业产品人环境语言语调肢体动作都会影响顾客的感觉 。
6在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉 ， 那么 ， 你就找到了打开客户钱包“钥匙” 。
四买卖过程中卖的是什么?答案：好处好处就是能给对方带来什么快乐跟利益 ， 能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦 。
1客户永远不会因为产品本身而购买 ， 客户买的是通过这个产品或服务 。

11、能给他带来的好处 。
2二流的销售人员贩卖产品(成份) ， 一流的销售人员卖结果(好处) 。
3对顾客来讲 ， 顾客只有明白产品会给自己带来什么好处 ， 避免什么麻烦才会购买 。
所以 ， 一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上 ， 而是会放在客户会获得的好处上 ， 4当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时 ， 顾客就会把钱放到我们的口袋里 ， 而且 ， 还要跟我们说:谢谢!五面对面销售过程中客户心中在思考什么?答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句?1你是谁?2你要跟我谈什么?3你谈的事情对我有什么好处?4如何证明你讲的是事实?5为什么我要跟你买?6为什么我要现在跟你买?这六大问题顾客不一定问出来 ， 但他潜意识里会这 。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0328/0021804168.html

标题：员工|员工培训手册企业培训手册大全（word版）( 二 )