1、专业技术文件 / DOCUMENT TEMPLATE 编号： 员工培训手册企业培训手册大全（完整 正式 规范）编制人：___________________审核人：___________________日 期：___________________员工培训手册企业培训手册大全说明：该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据 ， 通过对具体的工作环节进行规范、约束 ， 以确保生产、管理活动的正常、有序、优质进行 。
本文档可根据实际情况进行修改和使用 。
培训是企业员工活动的重要组成部分 ， 以下是笔者精心收集整理的员工培训手册,下面笔者就和大家分享 ， 来欣赏一下吧 。
员工培训手册1第一章精神规范第一条本公 。

2、司的企业精神是:“创造挑战贡献” ， 这了是每位员工的精神规范标准 。
公司将成为每位员工尽情发挥才智的舞台 ， 每位员工应坚信:自己的奉献和才能在公司不会被埋没 ， 一分耕耘必有一分收获 。
创造-勇于思考和尝试新方法 ， 以满足客户的需要;
挑战-树立崇高的目标并全力为之奋斗 ， 视困难为发展的契机;
贡献-超越自我 ， 致力于创造美好社会的长远目标 。
第二条公司员工必须遵守中华人民共和国的各项法律和法规 ， 遵守公司的规章制度 ， 不断提高自己的道德水准和业务技术水平 ， 成为勇于“创造挑战贡献”的合格员工 。
第二章行为要则1.仪表-要整洁端庄 ， 稳重大方 。
2.环境-要清洁整齐 ， 使客人和自己都愉快轻松 。
3.待人-要温文有礼 ， 和颜悦色 ， 不卑不 。

3、亢 ， 牢记礼貌就是为人 ， 事关公司事业形象 。
4.守时-守时守约 ， 为人处事之基本 ， 务求一诺千金 ， 严格自律 。
5.效率-以最简捷的动作 ， 最快的速度办理每件业务 。
6.质量-凡经我手 ， 无论产品或劳务 ， 都以精湛细致考究而使人信服 。
7.专精-钻研技术 ， 钻研业务 ， 精益求精 ， 永无止境 。
8.勤勉-勤勤恳恳兢兢业业如水滴石穿般的工作 ， 去处世为人 。
9.谦虚-满招损 ， 谦受益 。
无论学习或做事 ， 虚怀若谷 ， 就是排除障碍 ， 开阔道路 。
10.团结-员工同事 ， 每日相处 ， 更应互相体谅 ， 礼貌谦让 ， 才能精诚合作 ， 团结共进 。
11.自律-永远不对外人批评公司 。
永远不对他人口语主管 ， 即便离开公司 ， 也自奉严格 ， 不飞短流长 ， 自尊自重自己的人格 。
12.安 。

4、全-时时处处想着公司事业的安全 ， 小到烟蒂纸屑 ， 大到工程项目 ， 可能出差错的地方都想到 ， 认真细致地去做好工作 。
第三章工作纪律第一条仪容仪表1.职员头发应常修剪 。
男职员发角长度以不盖过耳部及衣领为宜 ， 胡须应每天剃刮 。
2.女职工宜淡雅清妆 ， 不得农妆艳抹 。
3.除结婚定婚戒指之外 ， 须少佩戴或不佩戴饰物 。
4.上班时间应着公司统一服装 ， 佩戴公司徽章和其他规定标志 。
(在统一着装前 ， 男职员着西装白衬衫领带皮鞋 ， 女职员着套装 。
服装要整洁大方 ， 不得穿短裤上班 。
)第二条处事礼仪1.接电话-当外线电话铃响时 ， 应迅速接起 ， 并主动自报:“您好_公司” 。
电话交谈要态度和蔼礼貌声音清晰;
通话完毕应主动说:“谢谢 ， 再见” 。
当内线电 。

5、话铃响时 ， 应立即接起 ， 并主动自报:“您好(自己的姓名)” 。
2.乘电梯-当职员与领导或客人同乘电梯时 ， 应请领导或客人先进出 。
3.乘车-司机迎送领导或客人时 ， 应将车辆停在领导或客人下车方便的地方 ， 当职员与领导或客人同乘车辆时 ， 应主动打开车门 ， 请领导或客人先上车 ， 下车时职员要先下车 ， 为领导或客人打开车门 。
4.对客户-对公司的客人要热情礼貌以诚相待 ， 客人来访要迎进让坐请茶送出 ， 并使用礼貌用语:“您”“请”“您好”“谢谢”“对不起”“请原谅”“多多关照”“再见”等 。
客户是“上帝” ， 公司不允许职员对客户有无礼行为 ， 不得讥讽或不理睬客户 ， 更不得顶撞客户或无理辩解 。
5.对同事-职员之间应以诚相见 ， 肝胆相照 ， 互 。

6、帮互助 ， 取长补短 。
对同事说话要和蔼可亲 ， 使用礼貌语言;
要善于倾听别人的意见 ， 虚心学习他人的长处;
同事之间应团结协作 ， 求同存异;
当同事遇到困难 ， 大家应主动帮助 ， 使助人为乐形成风气;
要善解人意 ， 不吹毛法语疵 ， 更不允许在背后指责和挑剔他人 。
6.对领导-要尊重领导 ， 尊重老顾问;

来源：(未知)

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标题：员工|员工培训手册企业培训手册大全（word版）