13、能力 ， 提升销售业绩 。
销售人员培训内容如表4-4所示 。
表4-4销售人员培训内容培训内容培训对象高层中层基层1 现代市场营销与销售VVV2销售基本概念和理论VVV3销售与社会、企业及个人的关系VVV4 销售产品或服务所属待业专业知识VVV5客户类型及心理把握VVV6 销售渠道的开发与管理VVV7 销售人员的素质、品德与态度要求VVV8销售人员的仪表和礼仪技巧VV9 销售人员的自我目标和计划管理VV10.销售前的准备VV11.客户约见与心理距离的拉近VV12.销售谈判艺术VV13.观察、倾听和询问技巧VV14.销售人员的时间管理VVV15.促成销售的方法VV16与客户道别的方法VV17.增加销售业绩 。

14、的方法VV18.如何处理销售过程中的疑义VV19.如何与客户建立长久的业务关系VV20.怎样进行电话销售VV21 .面对大客户的销售艺术VVV22.销售人员的团队共识VVV23.销售合同的起草与订立V24.销售人员的潜能开发VVV25 销售人员心理素质训练VV26.销售人员的心态VV三、生产人员培训内容生产人员培训的主要目的是加强其在生产方面的技能 ， 使其掌握先进的生产理念 ，提高生产作业效率与产品质量 。
生产人员培训内容如表4-5所示 。
表4-5生产人员培训内容培训内容培训对象高层中层基层1.企业文化VVV2 企业的战略目标及达成计划VV3生产管理信息系统VVV4公司各规章制度V5.生产计划与控制 。

15、VV6全面质量控制VVV7.目标管理VVV8现场管理（5S）VV9.时间管理VVV10.设备管理VV11.工作技巧V12.工作标准VV13.工作安全VV14.库存管理VV15.沟通技巧VVV16.团队协作VVV第三节培训制度设计一、培训管理制度下面是某企业的培训管理制度 ， 供读者参考 。
编号制度名称企业培训管理制度执行部门第1章总则第1条 为规范企业的员工培训工作 ， 确保培训工作的顺利进行 ， 建立完善、系统的员工培训体系 ， 特制定本制度 。
第2条本制度适用于企业所有人员的培训管理 。
第3条 企业培训部是员工培训管理的归口管理部门 ， 其具体职责如下 。
1 负责制定企业年度培训计划 ， 并组织实施 。
2开发企业员工培训课 。

16、程 。
3对企业整体培训工作的实施进行监督、指导和评估 。
4建立并管理内部培训师队伍 。
5.建立、管理企业员工培训档案 。
第4条 企业各相关部门负责本部门相关专业的技术、业务培训及部门内部员工培训的组织、评估、汇总工作 。
第2章培训类别第5条新员工培训 。
新员工培训是使新员工掌握且也的基本信息（如发展历程、规章制度等） ， 熟悉工作环境 ， 了解工作基本要求 ， 从而具备企业所期望的个人态度、工作技能与工作绩效 ， 完成新员工的职业化过程 。
第6条在职培训 。
在职培训是使员工掌握本职位所必须的专业技能和技巧 ， 提高工作效率 ， 完成工作目标 。
第7条职业培训 。
职业培训根据员工个人的可塑性和个人意愿 ， 将员工看成公司增值的资源 ， 为员工制定 。

17、职业生涯发展规划 ， 进行相关性的职业培训 ， 以适应公司发展的要求 ， 同时提高员工自身的价值 。
第8条目标培训 。
企业为完成特定的目标组织相关人员学习相关内容 。
第3章培训计划的制订第9条 培训部在年初制订年度培训工作计划时 ， 应考虑以下因素 。
1 公司的人力资源计划(如员工招聘计划、调动计划) 。
2公司发展目标 。
3.上年培训计划完成情况 。
4 所收集的培训需求 。
第10条 培训部编制好的年度培训工作计划应下发到各部门 ， 收集各部门意见 ， 综合平衡后编制年度培训工作计划成稿 。
第11条培训部根据年度培训计划进行合理预算 ， 并将其与年度培训工作计划一同上报人力资源中心经理及人力资源总监审批 。
第12条 经审批同意的年度培训工作计 。

18、划由培训部按找部门分解成月度培训计划 ， 并下发到各部门 。
第13条 培训部需建立年度培训工作计划与各部门月度培训工作计划的档案 。
第4章员工培训基本内容第14条 新员工培训基本内容如下所示 。
1 培训内容 。
(1 )企业概况、组织机构和主要管理层人员 。
(2 )企业的经营方针、目标、企业文化、(3) 企业经营活动、产品特征、销售方式等 。
(4) 企业的规章制度 。
(5 )所担任职务的工作情况和业务知识 。
2培训方式主要由培训讲师集中进行授课、参观、小组讨论等 。
3新员工的培训时间在入职后一周内进行 。

来源：(未知)

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标题：培训|培训实施制度( 三 )