1、品质学习资料1、质量意识 质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质 量工作的认识和理解 ，这对质量意识和质量行为起着极其重要的影 响和制约作用 。
质量意识体现在每一位员工的岗位工作中 ，也集中体 现在企业最高决策层的岗位工作中 ，是一种自觉地去保证企业所生产 的顾客需求产品的硬件、 软件和流程性材料产品质量、 工作质量和服 务质量的意志力 。
企业以质量求生存 ， 求发展 ， 质量意识则是企业生 存和发展的思想基础 。
质量意识是通过企业质量管理、 质量教育和质 量责任等来建立和影响的 ，并且通过质量激励机制使之自我调节而一 步步地、缓慢地形成起来的质量意识 。
2、品质意识 品质意识就是指人们在生 。

2、产经营中 ， 对品质（包括产品品质、工作品 质）以及与之相关的各种活动的客观及主观的看法和态度 ，也就是通 常所说的对提高产品品质的认识程度和重视程度 ，以及对提高产品品 质的决心和愿望 。
而人的行动受大脑意识支配 ， 有什么样的意识 ， 就 会产生什么样的行动 ，一个有错误品质意识的人 ，很难想像他能做出 什么好的产品 。
只有当一个人的思想意识上升到一定的高度 ，再加上 相应的工作技能 ， 他才会做出好的产品 。
一位哲学家曾经说过： “高 度”很重要 ， 它反映出一个人的修养和内涵 ， 一个做过大事或见过大事的人 ， 再想平庸都难 。
可想而知 ， 品质意识对产品品质的重要作用3、如何提高质量意识 很多时候我们都提到要提高质量意识 。

3、 ， 但究竟什么是质量意识 ， 如 何提高质量意识？不 知道有多少人仔细研究过 ，又深入地思考过？质量意识是摸不着看不 到的东西 ， 是人们对质量的一种想法态度 ， 一种心理 ， 一种潜在的行 为指导规范 。
既然质量意识是一个看不见摸不着的东西 ，那如何提高 质量意识就更是难上加难了 。
多数人的说法 ， 提高质量意识就是要培训 ， 培训能提高质量意识 吗？能提高多少啊？有没有仔细考虑分析过？质量意识通过培训能 够提高 ， 例如经过 1 小时的培训 ， 人们对质量都有了理解 ， 但只是短 时间的认识 ，过几天后就逐步淡忘了 。
质量意识的培训只能让人们对 质量有个初步了解 ， 一般不会将质量的想法、心理带入到工作中 ， 形 成有益的质量活动 。
提 。

4、升质量意识的关键就是在实际工作中逐步 的提高 ， 这要求质量负责人或质量管理人在工作中的影响力和决策力 要大 。
例如每件事都有经过质量负责人（生产经理）的审核后才能实 施 ， 做事必须经过质量这一关 ， 每件事都是如此 ， 质量的地位就提高 了 ， 质量意识也就深入了 ，这是从流程过程角度说的 。
然后是质量负 责人的影响力 ， 举例 ， 原来公司没有质量部 ， 后来成立质量部 ， 质量 部经理由原来的研发经理担任 ， 她在公司中时间长 ， 做事雷厉风行 ，影响力大 ， 人们有事情很容易想到她 ， 找她解决问题 ， 由于质量经理 的影响力大 ， 自然质量在公司中的地位高 ，员工就认为质量的地位高 ，做事情都想到质量 ，质量意识自然就高 。
所以质量人一定要建立 。

5、自己 的影响力 ， 成为公司中的重要力量 ， 在做事推行事的时候坚持推动 ，对自己有信心 ，不然就无法形成大的影响力 。
再就是从一些具体的事 件案例来提高质量意识 ， 举例 ， 有一次生产了一批产品 ， 由于交货要 求急 ， 生产中发现产品中有一个尺寸有部分产品尺寸超差 ，一个孔稍 微小一点 ， 但由于出货紧就这样出货了 。
结果全部被退货 ， 直接损失 近 10 万 ， 还差点丢了这个客户 ， 退货回来之后对全体员工进行了教 育 ， 说明了事情的经过及问题的严重性 ，从此以后只要有问题员工都 会反映出来 ，领导对于出现的一些问题也很重视 ，从此以后产品质量 不断的提高了 。
4、品质管理 全公司的每个人都是品管员 ， 必须要有强烈的品质意识和成本 。

6、意识 ，树立品质第一的观念 ，把品质当成良师益友 ，这样能有一个良好的工 作心态和工作效率 ， 从而肩负检验 ， 控制 ， 预防和生产合格产品品质 的责任 ， 深知没有品质意识的员工不是一个合格的员工 ，而一个没有 成本意识的员工也不是一个合格的员工 ， 从生产线到IQC ， 供应商 ， 形成层层防火墙 ， 积极协助生产线降低不良 ， 改善品质 ， 达到提升品 质和产能的各项指标 。

来源：(未知)

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