2发生停电应急处理规程 （1）按计划维修保养若需停电时 ， 管理处应以书面（或电话）形式 ， 提前12小时发出通告 。
同时准备好自备电源（发电机） ， 确保消防水泵、电梯、生活水泵能正常使用 。
（2）临时抢修需停电的 ， 应经管理处主任批准 ， 提前10分钟 ， 用电话或口头形式通知各 。

34、用户 。
同时准备好自备电源（发电机） ， 确保消防水泵、电梯、生活水泵能正常使用 。
（3）供电部门通知停电的 ， 应在接到通知后1小时内将停电原因及时间通知各用户 。
同时准备好自备电源（发电机） ， 确保消防水泵、电梯、生活水泵能正常使用 。
（4）如遇突然停电 ， 保安员应迅速检查电梯是否困人 ， 如果发生困人情况 ， 应立即通知工程人员进行解救 。
同时工程人员启用自备电源（发电机） ， 确保消防水泵、电梯、生活水泵等用电 ， 使住户生活正常 ， 不受大的干扰 。
（5）遇配电房设备（由供电部门管理）发生故障 ， 而造成局部停电的 ， 应即时通知供电部门抢修 ， 并根据情况启动自备电源（发电机） ， 以解急需 。
（6）发生停电时 ， 保安员要加强小区的巡查 。

35、和出入人员检查 ， 防止犯罪分之浑水摸鱼 。
（7）属于发生故障造成停电 ， 事后要分析原因 ， 并作好记录 。
三、发生水浸处理规程 1当值各岗保安员如发现辖区内发生水浸 ， 应立即将出事地点和情况报告领班 ， 同时尽快采用就近的防水设施保护好设备设施（如电梯、电房等） ， 以免设备设施受损 。
2保安队长和管理处主任接到报告后 ， 应立即赶到现场 ， 组织抢修 。
3设法查明浸水原因 ， 并采取有效的阻截措施 。
如水浸是由于暴雨洪水 ， 应当在各低水位出入口使用沙包或备用拦水闸板；如水浸是来自市政地下水反溢 ， 应暂时将地下水道同往辖区内的入口封闭 ， 并用排水泵将辖区内的积水抽走；如水浸来自辖区内的管道设施的损坏或故障 ， 应当先关闭控制有关故障部 。

36、位的水掣或供水泵 。
.4组织当班保安员根据水浸情况 ， 协同工程人员采取有效措施 ， 如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、尽可能减少水浸所致的损失 。
5水浸排除后 ， 立即通知清洁员清除积水并清理现场环境 ， 通知工程人员查明故障原因 ， 修复受损的设施 。
四、台风、暴雨应急处理规程 1遇台风、暴雨来临之前 ， 管理处应向住户及管理处各部门发出通告 ， 并做好防暴风雨的准备工作 。
2管理处应密切留意台风的动态 ， 并及时通知住户 。
3当管理处发出进入戒备状态时 ， 各部门应进入抗灾害准备工作 。
4保安、管理员加强辖区巡查 ， 通知住户关好门窗并移走可能下坠的花盆及其它物品 。
要检查未售出楼房的门窗 。
5保洁员及时清理沙井盖、 。

37、地漏、沟渠、排水口等处的堵塞物 ， 保证排水顺畅 。
6工程人员应检查电房、电梯机房、泵房等设备房 ， 关好门窗 。
发电机要试运行 ， 启动电池要充足电 ， 检查并试运行各排水泵 ， 准备临时使用的电线电缆、开关及应急照明灯具等 。
7管理处要做好必要的物资储备如绳索、电池、雨衣等 。
8当管理处发出紧急令时 ， 各部门要进入紧急状态各就各位 。
（1）保安：当值保安员要坚守岗位 ， 密切注意各种情况 ， 若天气趋暗时应适时亮灯 。
发现异常情况 ， 应立既向管理处报告 。
巡值的保安应加强巡视 ， 非当值保安 ， 应在宿舍待命 ， 未经批准不得离开本小区 。
（2）工程人员：当值水电工 ， 也应到场做好准备工作 。
加强各设备房的巡查 。
（3）车管员：提高警惕 ， 注意 。

38、车辆进出及车库积水情况 。
（4）监控中心人员：留心观察各画面 ， 发现情况 ， 应立即向管理处报告 。
（5）保洁员：在暴雨其间 ， 要检查各自负责地段的沙井、地漏等排水口 ， 发现堵塞应立刻清理 。
（6）总经理、管理处主任应留一人在管理处或监控中心 ， 指挥全面工作 。
第十二章 值勤中遇到不执行规定、不听劝阻、发现可疑分子的处理办法一、遇到不执行规定、不听劝阻的处理办法 1 保安员在纠正违章时 ， 态度要和蔼礼貌 ， 耐心作好有关服务公司管理规定及服务公司管理法规的解释 。
2 对不听劝阻的人 ， 不能跟其吵闹 ， 要查清其住址、姓名 ， 如实记录并报告管理处 。

来源：(未知)

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标题：保安|保安服务管理制度( 七 )