所以单靠我现在掌握的和对公司的了解是完全不够的 ， 我想以后的工作过程中不断充电 ， 工作之余 ， 学习文稿的排版及设计 ， 详细的业务项目等等. 。
初入职场 ， 难免会出现一些小差错需要领导不断指正 ， 但前事之鉴 ， 后事之师 ， 这些经历也让我不断成熟 ， 在处理各种问题时考虑得更全面 ， 杜绝类似事物的发生 。
这段工 。

23、作经历让我学到了很多 ， 感悟了很多 ， 看到公司的业绩 ， 我深感骄傲 ， 也会不断努力提升自己的修养和内涵 ， 弥补不足 ， 在新的学习中总结经验 ， 用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作 ， 发挥自己的潜力更好的为公司的发展贡献自己的力量 。
前台月度工作总结7时光飞逝 ， 岁月流转 ， 刚刚来到新玛特工作是两年前的事却仿佛就在昨天 。
所以印证了大多数人的一种观点 ， 就是当你在忙碌的时候 ， 总是感觉时间过得很快 。
是的 ， 来到新玛特工作的每一天 ， 甚至每一个小时 ， 我都感到浑身充满力量 ， 这种力量来源于对职业的热爱 ， 对工作的责任心 。
身为一名服务台咨询人员 ， 我的工作看似简单其实也比较琐碎 ， 接听电话 ， 办理会员卡 ， 回答顾客问题 ， 收发邮件 ， 处理突发事 。

24、件等等 。
在过去的一个季度里 ， 我认真工作 ， 一丝不苟 ， 并且竭尽所能处理所有工作中遇到的问题 ， 以我个人Zui大的努力Zui高的热情Zui好地完成我分内的工作 。
我的工作宗旨就是方便顾客 ， 解决Zui实际的问题 。
工作的一个季度中 ， 遇到很多大事小事分内分外事我都在尽可能用Zui好的方法处理 。
例如常常有顾客希望把包裹寄存在服务台 ， 也有顾客因为商品质量问题来投诉 ， 还有顾客因为卡上积分的事情来向我讨个说法等等 。
在处理这些事情的时候我的原则就是尽可能做到顾客满意 ， 又不会给商场造成损失 ， 就算要麻烦自己 ， 也要不厌其烦 ， 始终保持微笑着积极的态度 。
工作中我也遇见过很棘手的事 ， 例如第四季度x月x日 ， 一名顾客突然从2楼意外坠落 。

25、 ， 立刻引起围观 。
站在服务台里的我因为亲眼目睹顾客坠落的一瞬间可怕的画面而心惊肉跳 ， 但是我立刻平静了自己的心情 ， 整理好思绪 ， 第一时间拨通了120 ， 随即打电话通知了商场的其他管理人员和保安 ， 我这样做首先是要确保顾客的生命安全 ， 其次是确保商场管理人员Zui快了解事情真相对其进行处理 ， 维护围观的顾客对商场管理制度的信任感 。
在新的一年里 ， 我的工作计划就是在过去的一个季度工作经验的积累上 ， 始终保持我积极乐观热情努力的工作态度 ， 把我的工作做到更加细致全面 ， 日常琐事要做得尽善尽美 ， 突发状况要不慌不乱 。
我将与我的同事一起 ， 团结工作 ， 耐心服务 ， 一同为新玛特打造Zui优质的服务而贡献自己的力量 。
前台月度工作总结8时 。

26、间总是瞬间即逝 ， 在九月里 ， 我的收获和感触都是很多 ， 任职以来 ， 我努力适应工作环境和这个崭新的工作岗位 ， 认真的履行了自己的工作职责 ， 努力完成各项工作任务 。
现将一个月来的学习、工作情况总结如下：一、工作内容：在这一个月中 ， 我采用了看、学、问等等方式 ， 初步了解了公司前台文员的具体业务知识 ， 首先 ， 总结一下我的所有具体工作内容：1.负责访客、来宾的登记、接待、引见2.负责电话、邮件、信函的收转发工作 ， 做好工作信息的记录、整理、建档3.配合领导完成部分文件的打印、复印、文字工作4.执行公司考勤制度 ， 负责员工的考勤记录汇总、外出登记 ， 监督员工刷卡5.熟练掌握公司概况 ， 能够回答客人提出的一般性问题 ， 提供常规的非 。

27、保密信息6.负责公司文件、通知的分发7.对工作中出现的各种问题及时汇报 ， 提出工作改进意见8.完成领导交办的其他或临时工作二、工作收获及体会(一)在实践中学习 ， 努力适应工作 。
作为一个新人 ， 刚加入公司时 ， 我对公司的运作模式和工作流程都很生疏 ， 多亏了领导和同事的耐心指导和帮助 ， 让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在 。
都说前台是公司对外的形象窗口 ， 短短的一个月让我对这句话有了新的认识和体会 。
接待公司来访的客人要以礼相迎 ， 接听和转接电话要态度和蔼 ， 处理办公室的日常事物要认真仔细 ， 对待同事要虚心真诚 ， 点点滴滴让我在工作中学习 ， 在学习中进步 ， 受益匪浅 。

来源：(未知)

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标题：前台|前台月度工作总结10篇（参考范文）( 五 )