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核心能力模型胜任力模型|《核心能力模型胜任力模型》x( 二 )


按关键词阅读: 核心 胜任 模型 能力


一级表现出坚持性:在阻力和反对面前要坚持住 , 当事情进展不顺利时千万不要放弃 , 要确保任务按照被认可 的标准完成 。
行为示范:1采取重复的行动以实现目标 , 当事情进展困难时千万不要轻易放弃;2表现出 。

7、高度的毅力以确保按要求实现目标;3受阻时要克服阻碍 。
二级积极面对当前机遇与问题:不需要催促 , 意识到并能根据当前的机遇行事 , 迅速坚定地解决目前问题 。
行为示范:1在事情变得被动前行动;2在被问或受到指示之前积极寻求解决办法;3迅速采取行动解决当前问题 。
三级 引发别人去行动:在他人没有意识到机遇或问题所在时 , 鼓励他们采取行动 。
行为示范:1通过有效运用鼓励、支持等形式建立人们信心;2提醒别人意识到问题所在;3促使别人不坐等指示 , 积极开始行动 。
四级推动长期行为:预见到一年或更长时间 , 采取行动创造机会 。
建立明确的长期目标、发动他人实干 。
行为示范:1通过预测组织内外客户和关键性市场的趋势 , 采取措施创立未来2 。

8、5年的战略定位;2鼓励和奖励为长远利益作出贡献者;3实施那些可以为长期战略打下坚实基础的事情和行为 。
判断能力(JUDGMENT)一种理性的、客观的、无偏见的采取行动或决策的能力 。
一级做出直接判断:考虑到必要的事实、信息、决定公司政策和纲领 , 进行理性的直接判断 , 客观估计形势 。
行为示范:1从不同渠道搜集相关信息以得出合理的结论;2做选择时考虑正反两个方面、风险以及影响等因素;3保持客观 。
二级做出中等复杂的判断:认真判断形势 , 从正反两方面客观衡量每一个备选方案 , 中等风险水平 。
行为示范:1决定具体的行动前 , 系统比较多种信息资源;2决策时考虑到方方面面 。
三级做出复杂判断:考虑多种不同的被选方案 , 避免任何 。

9、个人偏见 , 认真评估风险 。
行为示范:1考虑不同的意见选择 , 不带偏见;2衡量被选方案时 , 应考虑到各方案正反两方面、风险以及影响;3在多方利益发生冲突时 , 仍能保持客观 。
四级判断长期影响:客观判断那些对组织有长期影响的因素 。
考虑到所有信息 , 估价风险和所有未来的有关事 宜 。
行为示范:1兼顾一个方案会给公司造成的短期与长期影响与风险;2选择最优长期方案时应参考大量的数据和选择;3思考战略性的问题时应包括尽可能多的视角 。
倾听与反应(LISTENINGANDRESPONDING)一种正确倾听他人倾诉 , 理解其感受、需要和观点 , 并能做出适当反应的能力 。
一级倾听:通过倾听获取别人的信息 。
行为示范:1运用非言语信号证 。

10、明你在注意倾听(如眼神接触、姿势、点头和微笑等) 2用言语提示他你正在倾听(如“对” , “我明白”等) 3准确地记住和记录有关事实 。
二级 主动倾听:积极寻找有关他人想法和观点的信息 , 提出问题来检验你是否理解正确 , 引发交流 。
行为示范:1总结主要观点或问题;2提出疑问以检验假设;3用开放的提问增加对方对于形势、感觉的把握 。
三级适当的反应:在认真、积极倾听的基础上 , 对别人的想法与观点做出反应 。
行为示范:1促进开放的讨论 , 建立讨论平台(共同的理念 , 感触) 2对对方有情感、感受表示同情;3理解别人的观点和感受;4积极获取反馈:接受反馈意见 , 保持冷静 。
四级对潜藏的原因做出反应:准确估计对方潜藏着的态度、行为 。

11、、或担心 , 然后巧妙推动形势向前发展 。
行为示范:1交流过程中 , 识别并调整个人风格以适应不同个性和不同的顾虑;2鼓励员工暴露其潜藏的顾虑 , 并以此改善工作关系;3总结或阐明讨论内容时 , 向别人点明对方潜在的心态 。
组织内活动能力(ORGANIZATIONALAWARENESS)一种能了解和掌握自己组织内部或其他组织内的权力关系 , 并能鉴别出决策者及影响者 。
一级了解组织结构:识别和运用组织的正式结构 , 制度与规则以及标准程序 。
行为示范:1了解人员的角色、职责 , 来推动和完成某任务;2有效利用关键的制度、政策和程序 , 来运作事情;3通过对正式组织结构的认识来运作事情 。
二级了解非正式结构:识别并利用组织的非正式结构 ,。

12、包括了解组织内部的关键性人物及对其有影响的人物 。
行为示范:1利用自己组织内有影响力的人(对决策者有重大影响的人物)来实现目标 , 完成任务;2利用其它组织内有影响力的人(对决策者有重大影响的人物)来实现目标 , 完成任务;3利用客户组织内有影响力的人(对决策者有重大影响的人物)来实现目标 , 完成任务 。


来源:(未知)

【学习资料】网址:/a/2021/0504/0022061677.html

标题:核心能力模型胜任力模型|《核心能力模型胜任力模型》x( 二 )


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