7、比率；估计某一行为的发生比率； n测量有关产品的知识、偏好与满意度；测量有关产品的知识、偏好与满意度； n确定不同营销变量之间的关系；确定不同营销变量之间的关系； n进行预测 。
进行预测 。
13 描述性研究的种类描述性研究的种类 n横截面研究横截面研究 n一次性调查一次性调查 n重复性调查重复性调查 n纵向研究纵向研究 n真固定样本（真固定样本（True panelTrue panel） n多用途固定样本（多用途固定样本（OmnibusOmnibus） 14 因果关系研究因果关系研究 n研究管理决策及其市场效果研究管理决策及其市场效果 n“如果如果 ， 则 ， 则” n如果增加广告开支 ， 则销量会上升；如 。

8、果增加广告开支 ， 则销量会上升； n如果赠送礼品 ， 则销量会增加如果赠送礼品 ， 则销量会增加 n支持公益事业 ， 会改善企业的形象支持公益事业 ， 会改善企业的形象 n提出环保概念 ， 有助于提高市场占有率提出环保概念 ， 有助于提高市场占有率 n如果对员工加强培训 ， 会提高工作绩效如果对员工加强培训 ， 会提高工作绩效 n通常采用实验法进行因果关系研究通常采用实验法进行因果关系研究 15 三、抽样设计三、抽样设计 n 抽样的基本步骤抽样的基本步骤 n 非概率样本设计非概率样本设计 n 概率样本设计概率样本设计 n 样本量的的确定样本量的的确定 16 样本设计过程样本设计过程 1、定义总体、定义总体 2、确定抽样框、确定 。

9、抽样框 3、确定抽样方法与技术、确定抽样方法与技术 4、确定样本量、确定样本量 5、实施抽样过程、实施抽样过程 17 总体与抽样框总体与抽样框 n总体是按照内容、范围和时间三重标准总体是按照内容、范围和时间三重标准 定义的全部个体的集合 。
定义的全部个体的集合 。
n目标总体是按照内容、范围和时间三重标准目标总体是按照内容、范围和时间三重标准 定义的全部个体的集合 。
定义的全部个体的集合 。
n抽样总体是从中实际抽取样本的所有个体的抽样总体是从中实际抽取样本的所有个体的 集合 。
集合 。
n抽样框架是抽样总体的可操作性定义 。
抽样框架是抽样总体的可操作性定义 。
n抽样框误差抽样框误差 18 非概率抽样非概率 。

10、抽样 n方便抽样选择容易接触的个体作为调查研究方便抽样选择容易接触的个体作为调查研究 对象；对象； n判断抽样根据研究者的判断 ， 选择判断抽样根据研究者的判断 ， 选择有代表有代表 性性或或典型性典型性的样本单位；的样本单位； n定额抽样将总体分层并确定每层应抽取的样定额抽样将总体分层并确定每层应抽取的样 本量 ， 让调查员根据定额抽样；本量 ， 让调查员根据定额抽样； n滚雪球抽样先抽取少量的样本 ， 然后通过滚滚雪球抽样先抽取少量的样本 ， 然后通过滚 雪球的方式扩大 。
雪球的方式扩大 。
19 概率抽样概率抽样 n采取随机的办法 ， 排除研究人员主观因采取随机的办法 ， 排除研究人员主观因 素的干扰 ， 使样本总体中的每一个 。

11、成员素的干扰 ， 使样本总体中的每一个成员 都有一个事先确定好抽中概率 。
都有一个事先确定好抽中概率 。
n简单随机抽样简单随机抽样 n系统抽样系统抽样 n分层抽样分层抽样 n整群抽样整群抽样 20 四、测量与测量误差四、测量与测量误差 n测量误差测量误差由于概念的定义、界定、指由于概念的定义、界定、指 标选择和实际测量方面的误差 ， 导致变标选择和实际测量方面的误差 ， 导致变 量测量值和真实值之间的差距叫测量误量测量值和真实值之间的差距叫测量误 差差 n测量误差可分为两大类：测量误差可分为两大类： n随机误差随机误差 n系统误差系统误差 21 信度与效度信度与效度 n信度指测量数据的可靠性程度 ， 即在类似条 。

12、件信度指测量数据的可靠性程度 ， 即在类似条件 下重复测量能否给出一致的和稳定的测量结果 。
下重复测量能否给出一致的和稳定的测量结果 。
n信度可用不同时间重复测量的结果或不同测量信度可用不同时间重复测量的结果或不同测量 方法所给出的结果之间的一致性来衡量 。
方法所给出的结果之间的一致性来衡量 。
n可靠的量指同一个回答者对同一问题的回答应可靠的量指同一个回答者对同一问题的回答应 该完全相同或非常相似 。
该完全相同或非常相似 。
22 信度的测量方法信度的测量方法 n重测信度重测信度 n在不同时间问相同的问题 ， 然后比较两次的答案 。

稿源：(未知)

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标题：营销|营销调研总复习( 二 )