1、第二章公关策划程序第一节两个阶段的策划程序一、公关策划的前期准备（一）判断形势1、历史分析2、现状分析3、预测分析（二）目标定位1、全新塑造目标2、形象矫正目标3、形象优化目标4、问题解决与危机公关二、公关策划的实际步骤（一）分析公众1、确定目标公众2、确定组织目标（二）设计主题1、设计公关活动主题2、创意公关活动主题（1）把握基点 ， 与品牌定位相契合 。
（2）把握热点 ， 与社会大势相结合 。
（3）不断创新 ， 与活动创意相结合 。
（三）策动新闻1、人为“策动”新闻2、新闻策划吸引眼球（四）选择时机1、选择公关时机2、把握公关时机（五）媒介选择1、媒介选择原则2、媒介选择形式（六）预算经费1、公共关系经费预 。

2、算的内容2、公共关系经费预算的方法（七）审定方案1、方案优化2、方案论定3、书面报告与方案审定第二节六步骤的策划程序一、收集公关信息（一）收集信息的内容1、智能化信息服务2、公众对组织形象的评价信息3、组织自身状况的信息4、组织危机的预警信息（二）收集信息的程序1、确定信息收集的需求和目标2、明确信息收集的边境范围3、开拓信息来源4、选择收集方法5、制定收集计划6、编制数据结构和调查表二、策划公关目标（一）公关目标的内容1、公关目标的定义2、确定公关目标的依据（二）公关目标的分类1、按目标时间跨度2、按目标实现顺序3、按目标性质4、按组织环境和战略目标性质（三）公关目标的原则1、协调统一原则2 。

3、、明确具体原则3、目标具体性三、确定公关对象（一）公众的涵义（广泛性、独立性、同属性、动态性、多样性、相关性）（二）公众的分类1、社会组织类型（1）按职能划分（2）按背景划分2、具有代表性的社会组织（三）鉴别公众的权利要求1、政府机关2、员工3、股东4、消费者5、竞争者6、协作者7、社区组织8、市政单位9、社会团体10、媒介（四）分析公众的权利要求四、部署公关战略（一）公关战略的概念1、公关战略的价值（1）公关战略特征（2）战略价值创新2、新媒体环境下的公关战略（1）e公关战略（2）聊天室（3）手机短信（4）视频传播（二）公关战略与创意1、创意是战略的核心2、创意条件3、创意种类（三）创意过程 。

4、1、确定议题2、会前准备3、确定人选4、分工明确5、规定纪律6、掌握时间（四）创意步骤1、收集2、加工3、推销4、执行5、评估五、抓住公关时机（一）公关时机的概念1、公关时机的定义2、把握最佳时机（二）公关时机的类型1、常态公关2、危机公关（三）时势造英雄1、组织创业之初2、推出新产品3、组织声誉跟不上时4、组织更名或合六、评估公关效果（一）公关效果评价1、公关效果评价程序2、公关效果评价层次（二）公关效果总结第三节2010年亚运会对广州城市形象传播实证分析研究一、广州将举办历史上最出色的亚运会（一）值得研究的一个课题（二）理性地研究广州亚运会（三）广州亚运会的定位二、调查问卷的实证分析与操作 。

5、三、通过举办亚运会来提升广州城市形象的对策和建议第三章公关专题活动策划第一节公关专题活动策划的概念一、公关专题活动策划的内涵（一）公关专题活动的含义（二）策划核心与主流领域1、解决问题2、主流领域二、公关专题活动策划的内容（一）拉斯韦尔5W模式（二）策划系列WhatWhenWhereWhoWhy三、公关专题活动策划的原则和要求（一）公关专题活动策划原则1、目的明确2、因势而发3、注重效果（二）公关专题活动策划的要求1、诚信可靠2、吸引力大3、新颖别致4、影响力大5、切实可行第二节公关专题活动策划书一、公关专题活动策划书概述（一）公关专题活动策划书的含义（二）公关专题活动策划书的写作要求1、选定 。

6、主题2、文化个性3、确定日期4、选择地点5、通知参加者6、费用预算（三）公关专题活动策划书的内容1、标题2、前言3、调查分析4、目标战略5、创意说明6、媒介策略7、活动策划8、经费预算9、效果评估10、署名二、公关专题活动策划书实例第三节典型公关专题活动策划一、社会赞助（一）社会赞助的含义（二）社会赞助ABC1、社会赞助的基本类型2、社会赞助的原则与步骤3、社会赞助的实施步骤二、新闻发布会（一）新闻发布会的含义（二）新闻发布会ABC1、新闻发布会的特点2、选择发布的时间和主题3、新闻发布会的筹备工作要求三、庆典活动（一）庆典活动的含义（二）庆典活动ABC1、庆典活动作用2、庆典活动的主要类型3 。

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标题：公关|公关策划的程序