1、销售技巧培训销售技巧培训 主讲人：李怀勇主讲人：李怀勇 上海诺华动物保健有限公司上海诺华动物保健有限公司 2002.6.7 主要内容提示主要内容提示 4积极的思维积极的思维 4如何设定您的目标如何设定您的目标 Successful communication gets to: 成功的沟通能达到成功的沟通能达到: Win Win Positive Thinking 积极的思维方式积极的思维方式 双双 赢赢 The Win-Win Situation 双赢的情景双赢的情景 Dont criticise, judge or complain 不要批评不要批评, 评判或抱怨评判或抱怨 Show hon 。

2、est appreciation 表现出你的诚意表现出你的诚意 Talk about their contribution 谈论别人的贡献谈论别人的贡献 Use peoples names 使用别人的姓名使用别人的姓名 Smile when appropriate 适当的时候请微笑适当的时候请微笑 Further reading: Dale Carnegie: How to make friends and influence people 请参阅请参阅: Dale Carnegie:如何交友及影响他人如何交友及影响他人 Rules to keep positive 保持积极的要领保持积极的要 。

3、领 If you fear the worst? You get it 如果你总是担心最糟糕的情况会发生如果你总是担心最糟糕的情况会发生? 那它肯定发生那它肯定发生 List all possible reasons for success. 列出所有取得成功的可能原因列出所有取得成功的可能原因. Convince yourself first! 首先说服你自己首先说服你自己! Self-fulfilling prophecies 自我实现预见自我实现预见 Be nice 做到做到 NICE Now: I live today, not in the past or futureI live。

4、today, not in the past or future Now: 我生活在今天我生活在今天,不是过去或将来不是过去或将来 I: accept that nobody understands meaccept that nobody understands me I: 承认没有人了解我承认没有人了解我 Courage: I stand up for my beliefsI stand up for my beliefs Courage:我为我的信念挺身而出我为我的信念挺身而出 Expectations: I will reach my goalI will reach my goal。

5、Expectations: 我会达到我的目标我会达到我的目标 Further reading: Dyer: Your Erogenous Zones I can control my thoughts 我能控制我的思想我能控制我的思想 My feelings come from my thoughts 我的感觉源于我的思想我的感觉源于我的思想 I can decide to be happy, pleasant.or! 我能感觉快乐我能感觉快乐,高兴高兴 或或! Choices 选择选择 Takes less energy than 微笑比忧愁省力得多微笑比忧愁省力得多 People who。

【销售|销售技巧培训（上海诺华动物保健有限公司）】6、smile feel better! 经常笑的人感觉更好经常笑的人感觉更好! Ask for 100;
you can settle for 10 要求得到要求得到 100;
你可以搞定你可以搞定 10 Ask for 10;
youll never get 100 要求得到要求得到10;
你永远得不到你永远得不到 100 Think BIG “狮子大开口狮子大开口” Problems, opportunities and choices 问题问题,机会和选择机会和选择 All problems can be seen as opportunities 所有的问题会被视作机会所有的问题会被视作 。

7、机会 Is life full of problems or opportunities? 生活中充满了问题还是机会生活中充满了问题还是机会? The choice is yours 选择由你来做选择由你来做 There are no problems 没有问题没有问题 A positive reaction indicates interestA positive reaction indicates interest 正面的回应说明了顾客的兴趣正面的回应说明了顾客的兴趣 Find out more about that interestFind out more about that in 。

8、terest 关于顾客的兴趣多谈一些内容关于顾客的兴趣多谈一些内容 After 2-3 positives go for a closeAfter 2-3 positives go for a close 在在2-3个正面回应后个正面回应后,争取缔结争取缔结 Pick up on the positive 截取正面截取正面 Most negatives are “smoke”Most negatives are “smoke” 大部分的负面都是烟幕大部分的负面都是烟幕 Simply ignore or acknowledgeSimply ignore or acknowledge 不理负面不理 。

9、负面 Revert to the positive;
stick to your goalRevert to the positive;
stick to your goal 回到正面回到正面;
坚持你的目标坚持你的目标 If a negative comes 3 times, handle itIf a negative comes 3 times, handle it 如果负面出现三次如果负面出现三次,正面回答正面回答 Ignore the negative 不理负面不理负面 If you pick up on negatives 如果你截取了负面如果你截取了负面 l You get dra 。

10、wn into conflict 你将陷入正面冲突你将陷入正面冲突 l You never reach your objective 你永远达不到你的目标你永远达不到你的目标 l You feel negative 你感觉很糟糕你感觉很糟糕 Remember the objective 记住你的目标记住你的目标 Seeking clarification? Answer 要求澄清要求澄清? 回答回答 Seeking confirmation? Answer 要求确认要求确认? 回答回答 Seeking details? Postpone 要求细节要求细节? 暂缓暂缓 Seeking contr 。

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