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宾馆|宾馆安全巡检制度( 二 )



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对一时处理不了的 , 交下一班处理 。
8、定时清扫灰尘 , 保持室内和设备清洁卫生 。
(六)酒店会客登记制度1、凡来店会客者 , 均应主动出示证件 , 说明要会见人的姓名、部门 , 并填写会客登记单 。
2、岗位值班人员要认真负责地查验证件 , 并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单 , 经核实后 , 主动指引客人到会见地点 。
3、员工上班期间一律不得会客 , 值班人员应礼貌地向会客者进行解释 , 劝其离去 。
如会客者有要事须会见员工 , 值班人员主动帮助进行联系 , 由会见员工进行接待 。
4、来店会客者 , 如与酒店有预约 , 可通 。

7、过电话联系有关领导 , 经同意后 , 填写会客登记单并礼貌地向会客者说明“请接见者在签名处签字 , 会见后将会客单交于会客登记处” 。
5、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由 , 经电话与住店客人联系得到允许后 , 访可带到客人指定地点或楼层 , 并通知楼层服务员 , 加强监控 。
否则 , 未经住店客人允许 , 一律不得让来访者进入楼层 。
6、外来推销人员 , 如没有与酒店预约 , 一般不予接待 , 如是酒店急需物品 , 可主动与供应部有关部门联系 , 经回复后 , 填写会客登记单在约定地点会见 。
7、会客完毕后 , 值班人员主动收回会客单 , 看是否有接见人签字 , 如没有签字 , 应礼貌地向会客者解释 , 让其返回签了 , 并特别留意离店客人所携带物品 , 防止酒店物品丢失 。
8 。

8、、值班人员严禁精神病者进入酒店 , 并严防不法分子、图谋报复者混入酒店 。
9、晚上21:30以后来店会客者恕不接待 。
(七)保安部请销假制度1、保安人员为应付突发事件发生 , 必须集中值勤、待命 , 实行半军事化管理 , 外出必须由领导批准 。
2、保安人员外出必须由领班逐级请假 , 对私自外出者 , 按酒店有关规定处理 。
3、下班后因事外出2小时的须向直接领导请假 , 外出4小时的须向主管请假 , 外出4小时以上的须向部门经理请假 。
4、晚间21:00以后 , 无特殊情况一律不准外出 。
5、保安人员休假3日内由部门经理视情况批假 , 超过3日以上的按酒店请销假制度执行 。
(八)保安部卫生管理制度与规定1、个人卫生 。
(1)全体保安人员要严格遵守酒店 。

9、卫生管理制度 。
(2)保持个人卫生 , 按规定理发、修面、洗澡、洗衣、剪指甲 。
不随地吐痰 , 乱扔果皮、纸屑等废物 。
(3)每天起床后将个人床铺整理干部整齐 。
2、宿舍卫生 。
(1)各领班兼任宿舍管-理-员 , 对房间卫生负责监督管理 。
(2)每个宿舍设“卫生轮流值日表” , 每日对房间内卫生进行清理 。
(3)每周日全室进行一次卫生大检查 , 包括门窗、床架、衣柜等 , 消除死角 。
3、岗位卫生 。
(1)监控室;值班员下班前 , 将室内卫生全面清扫干净 。
物品摆放整齐 , 保持设备清洁 。
下班后 , 将垃圾送到指定地点 。
(2)自动门岗亭:值班员交-班前 , 要对岗亭及周围环境卫生进行清扫 , 保持清洁 。
(3)自动门:每周三、六上午由中班全体人员对自动门进行 。

10、全面擦拭、保养 , 发现问题及时报设备部进行修理 。
(4)自行车崩岗亭:白班值班人员要做到保持自行车摆放整齐 , 并将卫生清扫干净 。
各岗交-班前将岗亭内卫生整理好 , 并保持环境卫生 。
(5)地下车库岗亭:值班人员交-班前清理好岗亭内及岗区内的卫生 。
(6)部门办公室卫生区域:由值班人员每天及时清扫 , 保持卫生 。
(九)保安部员工着装规定1、保安人员上岗期间 , 必须根据天气变化以班组为单位统一着装 。
2、着春秋装时 , 扎武装带 , 携橡皮警棍 。
并配戴工号牌和“保安”袖标 。
3、着夏季短袖服装时不扎武装带 , 将短袖衬衣下摆扎于裤内 。
配戴工事情牌和“保安”袖标 , 携带橡皮警棍 。
4、因气候变化需要更换服装时 , 由班组领班向部门申请 , 经批准 。

11、后统一着装 。
5、上岗保安人员严禁私着便装 , 或不同种类服装混穿 。
实习生上岗期间 , 应穿着整齐并配戴“实习证牌” 。
6、上岗期间必须空酒店下发的工作皮鞋 , 严禁穿其他任何便鞋 。
7、冬季要统一着风衣 。
戴白手套 , 穿棉皮鞋 , 警棍统一挂于右后侧 。
对讲机不用时置于右前方腰际 。


稿源:(未知)

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