4. 员工晋升培训：凡部门计划晋升员工均应参加晋升培训 。
酒店人事部根据各岗位职级系列的岗位职责 ， 确定员工晋升时必须参加的系列课程 。
当酒店各部门计划晋升员工时 ， 提出晋升申请呈报部门经理核准后 ， 由人 。

7、事部根据需求统筹安排 。
计划晋升员工通过所有课程考核后 ， 方可具备晋升资格 。
5. 换岗培训：根据工作需要 ， 酒店原有从业人员调换工作岗位时 ， 按新岗位要求 ， 对其实施的岗位技能培训 。
6. 部门内部培训：部门内部培训由各部门根据实际工作需要 ， 对员工进行小规模的、灵活实用的培训 。
部门内部培训由各部门组织 ， 定期向人事部汇报培训情况 。
7. 外派培训：酒店选派员工至酒店外培训 。
主要有：至旅游服务类中高等学院进行语言、高级管理技巧等培训、至专业技术培训机构进行岗位技能专业培训、国内外考察等 。
八. 培训需求分析与计划制定1. 酒店人事部每年月份发放员工培训需求调查表 ， 员工根据自身的培训需求提出申请 ， 上报给部门负责人 ，。

8、部分负责人根据本部门的实际情况制定本部门的培训计划 ， 上报人事部 。
酒店人事部根据各部门上报情况结合当年培训评估确定的相应的培训需求进行酒店下一年度培训需求分析 ， 以此作为制定培训计划的基础 。
2. 人事部根据培训需求分析并结合酒店下一年度的方针目标制定出下一年度培训方针及策略 ， 并制定具体实施计划报单位最高主管审核 。
人事部应在每年月底之前 ， 编制好年度培训计划和培训课程表 ， 以酒店正式文件的形式下发到各部门 。
3. 每年每一季度末 ， 人事部将根据酒店的发展需要 ， 评估下一季度的培训需求 ， 并决定是否需要增设相应的培训课程 。
九. 培训的实施和反馈1. 培训的实施过程原则上依据人事部制定的年度培训计划进行 ， 如需要调整 。

9、 ， 调整人部门向人事部提出申请 ， 上报总经理审批 。
2. 培训前应按照培训方案确定培训的教师、场地、器材 ， 并申请培训所需各项费用 。
3. 培训期间人事部应要求学员在培训签到表上签到 ， 并在课程结束时对学员签到情况进行复核 ， 以此为依据对学员进行培训学时的考核 。
4. 培训期间人事部负责收集学员的各种反馈意见和建议 ， 以此作为培训效果评估的内容之一 。
十. 培训的评估每项培训都要在培训结束后开展评估工作 ， 以判断培训是否取得预期培训效果 。
培训评估要遵循方向性、相符性、实用性、连续性、客观性和可靠性等原则 。
评估的形式包括问卷式评估、实际表演式评估、实际工作验证评估等多种形式 。
十一培训的费用酒店的培训费用主要由直接费用 。

10、和间接费用构成 ， 其中直接费用包括：聘请培训讲师的费用、教材的费用、场地和器材的费用、学员的学费；间接费用主要包括受训人员的工资 。
酒店的培训投入要严格按照培训计划做到专款专用 。
十二. 入职培训1. 目的与内容（1）. 每位新员工均须参加酒店举办的入职培训 ， 接受酒店系统化的公共培训和工作指引培训 ， 从而使自己对酒店运作有整体的了解 ， 适应企业文化和价值观 ， 了解本部门职责 ， 工作程序及工作方法 ， 尽快适应工作环境以提高工作绩效 。
（2）.入职教育的内容包括公共培训和工作指引培训 。
2. 注意事项（1）. 员工入职培训是该名员工的部门经理及人事部的共同责任 ， 应在其报道后的一个月内对他进行入职培训 。
（2）. 凡酒店 。

11、新报到的员工在试用期内未参加新员工入职培训的 ， 不得转为正式员工 。
（3）. 参加入职培训的员工在培训期间如遇临时状况须请假时 ， 须按员工培训出勤管理规定执行 ， 并且 ， 该员工应在试用期补休请假之课程 ， 否则不得转为正式员工 。
（4）. 未通过入职培训的员工 ， 不得参加进一步的其他培训 。
3. 公共培训（1）. 公共培训是指员工工作所需的共同的认识、观念方面的培训 ， 如酒店规章制度、企业文化、经营理念、基本政策、组织结构等 ， 通过公共培训 ， 使员工掌握酒店的共同语言和行为规范 。
（2）. 酒店新员工公共知识培训由人事部负责实施 ， 培训课时不少于4个课时 。
4. 部门内工作指引培训（1）. 部门内工作指引培训的责任人为部门经 。

12、理和部门工作人员 。

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标题：酒店|酒店人事部培训管理制度( 二 )