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酒店客房|酒店客房全员销售方案( 二 )



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7、免费送客人到结盟娱乐单位休闲或周边旅游景点游玩; c.若延长住宿期房租减价(可在入住价基础上打9.5折); d.结帐时间可适当延长 , 不再另收房租 。
2)会议组合: 若客户使用会议厅 , 即可享受一下优惠: a.免费茶水; b.免费布置会议室; c.免费使用会议设备如幻灯投影仪; d.会议期间工作餐可按每人一个包价投放市场 , 元不等(依客人要求定); e.住宿4.5折 , 就餐9.5折 。
3)婚礼组合产品: a.豪华粤式筵席(元); b.以鲜花和双喜横幅隆重布置婚宴厅; c.播放中、西式婚典曲目(视客人要求定); d.免费赠送婚宴请柬(印有华林大酒店恭贺字样); e.提供婚典司仪; f.洞房花烛夜 , 免费提 。

8、供婚房洞房 。
房内提供鲜花、时令水果、香槟 , 免费次日美式早餐送到客房(面包 , 牛奶 , 煎蛋); g.根据具体要求营造婚宴气氛 。
注:以上各项最低订桌数20桌 。
4)家庭住宿组合: a.免费赠送时尚儿童玩具一件; b.住宿可询问后免费加儿童床; c.就餐时提供儿童餐椅 。
5)特殊活动产品组合: 培训、旅游、比赛、丧葬等 , 可参照以上产品自由组合 。
四、根据季节变化订立行为计划表: (暂空) 五、团队建设: 随着市场竞争的日益激烈 , 一支高绩效的营销团队成为每个酒店必不可少的组成部分 , 是成功开发和维护市场的关键 。
团队建设是对人力资源的组织 , 是对资源的有效运用 , 因为团队合作中个人贡献的总和总是要大于这些个人单 。

9、独工作的累加 , 因此我们要在全员营销的基础上发展一支人组成的营销团队 。
设营销经理一人 , 营销主管 人 , 营销代表 人 。
其主要目标是高效的完成以上各项计划的内容并使其顺利的运作 , 做好市场开发及团队接待等工作 。
六、个人建议: 1、建议人员尽快到位 , 积极热情的投入到酒店前期运作中去; 2、 3、 七、结束语: 本计划书初稿草拟于2004年9月日 , 完成于9月9日 。
由于对市场分析深度及广度有限 , 加之时间仓卒 , 计划书中很多内容尚待推敲 , 请各位领导、同事认真阅览并提出宝贵意见 。
酒店客房营销方案案例据近期所做的一项酒店业营销现状的调查结果显示:*55%的酒店总经理不懂营销管理;*50%的酒店总经理不懂得制订销售政 。

【酒店客房|酒店客房全员销售方案】10、策;*45%的酒店总经理对科学的市场调查掌握不够;*35%的酒店总经理不研究市场对自身定位模糊;*60%的酒店总经理不知道如何制订企业总体营销战略;*70%的酒店总经理在构建企业营销网络时不知如何着手;*40%的酒店总经理不懂得建立价格体系对价格难以管理与控制;*40%的酒店总经理在整合应用广告、公关、促销策略上无从着手;*40%的酒店总经理对竞争格局不能分析 , 不知采取什么竞争策略;*75%的酒店总经理不能处理好企业长期战略与短期效益之间的关系;1、建立宾客档案收集制度“万丈高楼平地起” , 宾客的档案收集与整理工作是做好客户管理工作的基础 。
要了解一个客户 , 先要收集其相关的信息 。
这项工作需要酒店的 。

11、各个部门同时进行 , 由市场部设计好宾客信息收集表的样式 , 对于宾客的特殊需要、消费习惯、禁忌事宜、消费记录给予关注 , 建立立体的全方位的宾客档案 , 并定期对档案进行补充与更新 , 做到“知人 , 知面 , 也知心” 。
2、以“情”动人 , 完善宾客关系维护笔者在文章的开头 , 就列举了一些酒店客户管理中的一些弊端 。
仔细分析一下 , 即粗糙而缺乏个性化 。
客户管理并不是要你把宾客代表是一种简单的应付 , 而是要提倡“一对一”的真诚关怀 。
比如贺卡 , 完全可以由销售员亲笔书写 , 哪怕是寥寥数语 , 也总比打印出来的更具有人情味 。
值得一提的是 , 酒店应当考虑是否有必要利用短信平台 , 去发送酒店的促销信息?许多酒店喜欢用手机短讯去发送酒店近期的优惠活动 ,。

12、诸如“满就送”、“周年优惠大酬宾”之类的 , 笔者不赞同此种方式 。
不可否认手机短讯是个很及时的平台 , 却并非是最有效的 , 尤其是现在各式各样的“垃圾短讯”满天飞 , 手机属于私人空间范畴 , 没有哪个客户愿意花时间去看一些自己没兴趣的促销短讯 , 更不用说每月定期发送的 。
以“情”动人 , 需要选择良好的时机 。
在这方面 , 曼谷的东方饭店为我们提供了一个经典的服务案例 。


稿源:(未知)

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