于先生因出差至泰国 ， 曾二次下榻过东方饭店 ， 后来由于业务调整的原因 ， 于先生有3年的时间没有再到泰国去 。
在于先生生日的时候 ， 突然收到一封东方饭店发来的生日贺卡 ， 里面还附了一封短信 ， 内容是：亲爱的于先生 ， 您已经有3年没有来过我们这里了 ， 我们全体人员都非常想念您 ， 希 。

13、望能再次见到您 。
今天是您的生日 ， 祝您生日愉快 。
于先生当时激动得热泪盈眶 ， 发誓如果再去泰国 ， 绝对不会到任何其他的饭店 ， 一定要住在东方饭店 ， 而且要说服所有的朋友也像他一样选择 。
3、有针对性地设计主题宾客联谊活动 ， 促进交流 。
除了向宾客寄送贺卡 ， 关注其消费习惯等细节性的举措以外 ， 酒店还可以尝试设计一些有针对性的宾客联谊活动 。
诸如 ， 邀请宾客举办钓鱼比赛、登山活动、野餐、茶话会等 ， 主动与宾客建立更广泛的沟通渠道 ， 把酒店人员与宾客之间的服务与被服务关系 ， 转变成朋友与朋友之间的关系 。
4、注重人员推销体系的建立 。
酒店所能提供的产品 ， 说到底就是服务 。
而服务是要靠人去完成的 。
酒店的产品推广有许多种方式 ， 平面广告、电 。

14、视广告 ， 人员推销等 。
相较于广告宣传 ， 人员促销的优势更为明显 ， 它更易于为宾客所接受并建立起合作关系 。
因此 ， 酒店应当充分重视“人”的因素 ， 不仅仅是销售员需要加强与宾客的沟通 ， 更要加强其它部门的员工对宾客的人员推销 ， 有条件的酒店可考虑例如餐饮部设立专职餐饮销售 ， 市场部设立GRO等 ， 利用专职人员来维系宾客关系 。
目标的制定应该是一个客观的过程 。
当总经理让销售人员知道他们需要达到什么 ， 为什么达到 ， 然后让他们自己去策划如何才能达到这些目标时 ， 他们就会切实地理解这些目标 ， 并为此制定详细的计划 。
如果他们不能做到这一点 ， 那么他们的履历表上肯定是平淡的 。
当然 ， 这里需要提醒的是 ， 任何一个总经理必须自己明白他们所制定的 。

15、目标是现实的、可行的 。
在这种情况下 ， 如果有销售人员向总经理抱怨这些目标并不切实际时 ， 总经理应该坚持自己的立场 。
这里有许多选择：如果销售人员感到这些目标是不可能达到的 ， 那么他们可以选择离开；如果他们真的是一些优秀的销售人员 ， 他们就会感到这些目标对他们来说是一种挑战 ， 他们就会充满激情地就去做 。
5、积极支持销售人员工作如果销售人员打了无数个电话 ， 仍然没有多大收获 ， 那么这就应该是一个销售技巧的问题了 。
这个时候 ， 应该给他们一些时间 。
当然 ， 如果已经在他们身上投入了大量的时间和培训 ， 仍然是这个结果 ， 那么总经理就应该当即立断 ， 对这些销售人员的今后作出安排了 。
这个时候 ， 销售人员可能更愿意改变一下自己 ， 换换环境 ，。

16、给他们这个机会 ， 也许他们在别的岗位上做得会比销售更出色 。
市场永远是变的 ， 宾客的需求也是千变万化 ， 当宾客不再满足于“满就送”的价值交换时 ， 当宾客的需求已从简单的食宿需求 ， 提升到求尊重、求认同之时 ， 酒店的营销人员更应当关注宾客的真正需求 ， 唯有此 ， 才能拥有稳固的客源 。
在顾客眼里 ， 销售人员的水平和形象 ， 即代表一个酒店的水平和形象 。
酒店客房营销首先你提到了你们的客户主要是货代公司 ， 那么你的目标客户群已经明确 。
通过各种渠道查到相关公司的电话 ， 一般应该先电话预约 ， 如果直接登门则给人推销的感觉 ， 第一印象不好 。
先来简单分析一下此类公司 ， 货代公司我并不是很了解 ， 那么从我个人角度简单分析 ， 主管此类业务的一般都是公司 。

17、后勤部、行政部或办公室这三个部门 ， 因此找负责人一般也找这三个部门的负责人进行联系即可 。
但由于货代公司公司的特殊性 ， 因此大多数公司的负责人其实就是老板 ， 所以很多时候你面对是老板 。
我觉得你们公司在策略上应该留下一定的发挥的空间 ， 比如每个月消费额不一样 ， 那么折扣比例也不一样 ， 这样你们在电话预约的时候就方便一点 ， 电话预约的目的是见面 ， 一定不要在电话里将公司的政策说给对方听 ， 一定要只给一些模糊的概念 ， 然后及时提出登门拜访 ， 并说明只需要占用对方很少的时间即可 。

稿源：(未知)

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标题：酒店客房|酒店客房全员销售方案( 三 )