4.1.1值守 有完善的值班制度和交接班制度；工作有记录 。
4.1.2服务时限 急修服务15分钟内到位 ， 8小时内修复 ， 若不能 ， 要有紧急处理措施 ， 并对业主（使用人）做出合理解释 ， 做出限时承诺 。
小修原则上2日内修复 ， 特殊情况必须做出说明和限时承诺 。
服务时限不得以节假日和休息时间顺延 。
（居民预约、雨天筑漏可不 。

48、受2日限制） 。
五、安全防范5.1人员组织 专职安全护卫人员 ， 身体健康 ， 责任心强 ， 工作认真负责； 接受过相关的安全护卫知识与技能培训 ， 训练有素 ， 掌握基本安全护卫技能 ， 并定期进行安全防范学习 ， 增强安全防范能力；熟悉小区环境 ， 熟悉物业管理及有关法律法规 ， 能恰当的处理和应对小区安全护卫工作；思想品质好 ， 作风正派 ， 热爱安全护卫工作 ， 无犯罪记录； 当班时佩戴统一标志和执勤工号 ， 穿戴统一制服 ， 工具佩戴规范 ， 仪容仪表规范整齐；安全护卫人员配备对讲装置和其他必备的安全护卫工具； 上岗时精神振作 ， 姿态良好 ， 在执勤时不得吸烟、吃零食, 不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋、不弯腰驼背 ， 前倾后靠； 举止文明 ， 礼貌待人 ， 用 。

49、语规范 ， 讲普通话； 交接班制度完善 ， 并有工作及交接班记录 。
5.2门卫 各出入口24小时有值班看守；主出入口至少有2人驻守 ， 其余出入口至少有一人值守；按照委托合同要求进行进出车辆管理、访客登记 ， 访客必须得到被访业主同意方可进入小区 ， 谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入内 ， 必要时应由巡逻员负责陪送 ， 大件物品搬出实行登记；实施交通指挥交通疏导等工作 。
5.3 巡逻实行24小时日夜巡逻制度 。
白天时巡逻次数不少于6次 ， 夜间巡逻次数不少于8次 ， 重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻；每组巡逻人员不少于2人 ， 精神饱满 ， 不得扎堆聊天、嬉闹、吸烟；及时发现和处理不安全隐患；维护小区正常秩序与整洁有 。

50、序 ， 及时劝阻、制止各类损害小区及业主利益的违规行为；接受业主（使用人）投诉和求助；回答用户的询问；在遇到突发事件时 ， 及时报告警方与物业管理处 ， 必要时采取正当防卫 ， 防止事态扩大 ， 协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查 。
5.4 中央监控室实行24小时值班制度 。
监控人员应熟练操作监控设备；熟悉监控系统的分布情况、设备数量、功能和各监控点的控制区域；工作时不得擅自外出、闲聊、串岗、打瞌睡或做与工作无关的事；中央监控人员应充分发挥技防作用 ， 密切注意小区内行人车辆进出情况 ， 注意电梯运行与楼层进出人员动向 ， 与门岗、巡逻人员保持密切联系 。
若发现情况 ， 应及时通知有关人员进行处理 。
接班人员未到岗 ， 交班人员不得 。

51、离岗；保持室内卫生整洁 ， 并按照要求保养设备 。
5.5交通、车辆管理 有较为完善的车辆管理制度与车辆出入证制度 ， 加强机动车与非机动车出入停放管理 ， 预防交通事故与盗窃事件 ， 维护小区正常秩序与美观；小区设置明显的交通标志； 维持交通秩序 ， 发现车辆未上锁及乱停乱放进行忠告或纠正 ， 维护小区道路畅通发现偷盗车辆、破坏交通设施等现象及时制止；5.6消防 执行中华人民共和国消防条例、中华人民共和国消防条例实施细则和其他有关消防法规； 健全消防组织 ， 建立消防责任制； 定期进行消防训练 ， 保证有关人员掌握基本消防技能；熟练掌握防火、 灭火知识和消防器材的使用方法 ， 提高自防自救的能力 。
根据防火、灭火的需要 ， 配置相应种 。

52、类、数量的消防器材、设备和设施；保持消防通道畅通 ， 禁止在消防通道设置路障； 制定防火安全管理办法 ， 指定专人维护、管理消防器材、设备和设施 ， 保持完整好用；发现火警有义务迅速向消防队报警 ， 并马上派人前往报警地点 ， 迅速采取措施 ， 组织力量救火 ， 抢救生命和物资 ， 派人接应消防车 ， 服从火场总指挥员的统一指挥； 每月1次巡查消防栓、箱、烟感头、喷淋头、消防水阀、消防标志等消防设备是否完好、齐全 ， 并及时给予维修；发现设备故障时 ， 必须及时修理或通知厂方处理 ， 保证设备24小时正常运转； 每日检测1次喷淋管网水压 ， 发现压力不够 ， 马上检修排除故障； 每年模拟火灾操作1次 ， 以熟悉操作和检查消防监控设备； 消防监控室保持清 。

稿源：(未知)

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标题：大地|大地豪庭住宅小区物业管理服务合同( 九 )