过了半个月还没来 。
我第三次打电话 ， 就非常的生气 。
产品送到用户以后 ， 我们的服务是开始了还是已经终结了？实际上当我们把产品交付给 客户以后 ， 我们真正的服务、真正的客户体验才开始 。
特别是现 。

12、在互联网的时代 ， 我们如 何去服务客户 ， 如何能够让客户真切的感受到我们的服务 ， 真正的为客户创造更高的价值 ，这是我们每一个人都需要思考的 。
华为从1999年就开始用系统来管理客户的需求 ， 再加上客户需求处理机制 ， 这样客户的 需求就不会丢掉 。
第一个人接到需求 ， 不管是不是他自己进行处理的 ， 还是别人处理的 ， 只要系统里面有 记录 ， 都能够及时的跟客户进行反馈 。
我们要通过客户需求的快速响应机制 ， 来构建客户 对公司的统一的感知 。
4. 低成本运作公司内部的运作 ， 内部端到端的管理 ， 要最大限度的降低成本 。
内部运作成本的高低 ，体现了公司的运作水平和管理水平 。
在同样质量的产品情况之下 ， 公司的价格最优 ， 客户 就能够购买更多 。

【眼中|我眼中的以客户为中心】13、我们的产品 ， 我们产品的竞争力就会最大 ， 客户购买力就会强 。
什么样的 质量 ， 什么的服务 ， 就意味着什么样的价格和价值 。
所以说我们公司的产品的质量和服务的等级 ， 决定了我们价值的高低 。
我们有必要 ， 也 必须向客户阐明我们产品的价值 。
实际上客户对一个产品付出价钱的多少 ， 取决于这个产 品在客户心中的价值大小 。
“同等质量和服务 ， 价格最优” ， 是企业管理和运作的主动追求 。
低成本运作 ， 是为了让更多的利益给客户 。
价格更加合理 ， 可以吸引更多的客户 。
这实际 上是以客户为中心的重要管理思想之一 。
综上所述 ， 以客户需求为导向、为客户提供高质量的产品和服务、快速响应客户需求和 企业端到端实现低成本运作 ， 即是以客户为中心的四个核心内涵 。
创造客户价值是我们一 切工作的中心 ， 只要努力满足客户的需要 ， 真诚的感动客户才能带来企业的长期发展 。
如何才能做到“以客户为中心”是值得我们一直思考与学习下去的 。

稿源：(未知)

【傻大方】网址：/a/2021/0815/0023727768.html

标题：眼中|我眼中的以客户为中心( 三 )