1、会议接待人员培训内容一、会议接待简介会议接待是运行部的一项经常性的工作 ， 具有综合与系 统特点 。
具体涵盖迎宾服务、食宿安排、车辆保障、会场布 置、接送站、宴会招待、内外联络等等 。
特别是各类仪式、 经验交流等大型集会 ， 来宾数量多、层次高 ， 服务保障职能 尤其繁重 ， 涉及方方面面 。
会议接待是否成功 ， 不仅需要精 心组织 ， 周密安排 ， 而且要求参与会议接待的人员具有热情 周到、耐心细致的职业素质和礼仪修养 ， 确保会议接待过程 的统一、规范、高效、流畅 ， 使各个环节、方面 ， 都体现出 较高的职业水准和礼仪水准 ， 通过优质服务、文明服务 ， 展 现接待地的文明礼仪形象 。
二、会议确认接到会议通知单后 ， 会议接待人员需及时与会务组负 。

2、 责人沟通 ， 以会议预定单形式确定具体参会人数、人 员名单、会议的时间、主题、形式、住宿需求、餐饮需求 及车辆需求、会议费结算等 。
以上信息确认后 ， 会议接待 人员需制作和填写会议通知单及北京技术中心会议 联络单（应包括每项工作落实的具体时间要求） ， 并发送至院本部及中心相关部门及人员 。
此外还需附上到北京技术中心和住宿宾馆的路线图 。
七、会议室安排安排会议室 ， 要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑 。
会议室大小要适中 。
会场太大 ， 人数太少 ， 空 下的座位太多 ， 松松散散 ， 会场太小 ， 人数过多 ， 挤在一 起；附属设施要齐全且运行正常 。
会议接待人员一定要对 会议室的会议、办公、视频、多媒体、音响及照明设备、 空调、 。

【会议|会议接待人员培训】3、通风、卫生、电话等进行检查 ， 不能够因为 “上次 会议是从这里开的 ， 没出什么问题 ，”就草率地认为 “这回 也会同样顺利 ” 。
否则 ， 可能会造成严重后果 。
此外 ， 如 参会人员车辆较多 ，需安排专用停车场 ，并安排专人引导 。
接待前要注意以下几方面工作：1. 对来宾的基本情况做到心中有数 ， 包括来宾的单位、姓 名、身份、人数、民族、来意、大体停留时间等 。
2. 制定和落实接待计划 ， 根据了解的情况 ， 负责接待工作 的人员应及时向主管领导和有关人员汇报 ， 听取主管领导对 接待工作的安排意见 。
八、会场的布置 会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置：根据会议要求 ， 在会场布置横幅、主席台、席卡、引 导牌、签到桌等；大厅 。

4、电子屏显示欢迎和庆祝标语；会议 桌上如需摆放杯碟、茶杯、毛巾碟、烟缸、矿泉水、水果 点心、席卡、纸、笔等 ， 整体应摆放美观、干净且统一 。
会议资料及礼品由会务承担部门（单位）自行安排 。
坐席的配置要符合会议的风格和气氛 ， 讲究礼宾次序 ， 主 要有以下几种配置方法：1. 圆桌型 。
如果是使用圆桌或椭圆形桌子 。
这种布置使与会者同领导一起围桌而坐 ， 从而消除不平等的感觉 。
另 外 ， 与会者能清楚地看到其他人的面容 ， 因而有利于互相 交换意见 。
这种形式适于10 16 人左右的会议（ A302会议室） 。
座次安排由会务组负责人确认 ， 应注意来宾或 上级领导与企业领导及陪同面对面做 ，来宾的最高领导应 坐在朝南或朝门的正中位 。

5、置 ，企业最高领导与上级领导相 对而坐 。
同级别的对角线相对而坐 。
2. 口字型 。
如果使用长形方桌 。
这种形式比圆桌型更 适用于较多人数的会议（ A317 会议室）。
3. 教室型 。
这是采用得最多的一种形式 ， 它适用于以 传达情况、指示为目的的会议 ， 这时与会者人数比较多、 而且与会者之间不需要讨论、交流意见 。
这种形式主席台 与听众席 ， 相对而坐 。
主席台的座次按人员的职务、社会 的地位排列 。
主席的座位以第一排正中间的席位为上 ， 其 余按左为下右为上的原则依次排列 。
九、会前检查 会前检查对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地 方进行的补救的最佳方式 。
1. 提前进入接待岗位 。
接待人员应该在与会者到来之 前提前。

6、40 分钟进入各自的岗位、并进入工作状态 。
一般的接待工作分以下几个岗位2. 迎宾 。
迎宾位置设定在大堂门口及三层电梯门口处 。
如有安排人员和车辆接领导或领导专车前往时 ，应积极与 驾驶员保持联系 ， 在领导抵达中心前 15 分钟 ， 相关领导接 待 ， 安排好会见地点及陪同人员等 。

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