女员工只可涂透明色指甲油 。
面容面容 只可佩戴一只小戒指 ， 不可佩戴其他首饰 。
经常保持手部清洁 。
8、基地面积:建筑物整体在地面的正投影面积. 9、建筑面积:整个建筑每一层加起来的面积总和. 10、容积率:建筑面积与占地面积的一个比值(限制小区人口 密度比). 11、绿化率:绿化面积在占地面积中所占的百分比. 12、得房率(公摊):套内使用面积与建筑面积比.。

7、13、间距:建筑物与建筑物之间的距离,他要满足一个比例的 要求. 14、中线:指墙中间的一条线,到两个墙外表的距离都一样. 15、层高:本层地面至上一层地面的高度,标准层高为米. 16、净高:本层楼地面与本层顶的高度.净高+楼板厚度=层高. 17、承重墙:指支撑着上部楼层重量的墙体,对建筑结 构有很大的影响. 18、非承重墙:指不支撑着上部楼层重量的墙体,只起 到把一个房间和另一个房间隔开的作用,对建筑结构 没什么大的影响. 19、房型:指几房几厅几卫几阳台. 户型 20、动线:进门后,各个功能房之间的活动距离,动静分 开,干湿分开,厅与卧室不在一条直线上. 21、预置板:指预先按照尺寸统一制 。

8、作的楼板,到时候 再直接铺上去,这样可以使施工速度加快,造价低,但整 体抗震性和抗渗性较差,厨、卫一定不能用 。
22、现浇板：指在施工现场直接用水泥浇铸的楼板 连栋别墅：多栋连在一起的别墅 。
跃层：又称楼中楼 ， 既室内有楼梯 ， 一屋可为几层 ，称为跃层 。
全跃 ， 半跃半跃又称错层 ， 还有上错 ，下错 ， 一错再错等 。
店面：又称门市房 ， 用作商业 ， 多为一楼 ， 沿街 。
经济适用房：价位较低 ， 适用于大多数消费的商品房 ，称之为经济使用 。
商品房：作为商品 ， 以产权出售的房屋 ， 通称为商品 房 。
3急噪型：这类顾客性格比较暴躁或心情、身体不佳 ，表现为说话急噪 ， 易发脾气 。
方法：销售人员要切记“忍字 ， 尽量以温和态度及谈笑 。

9、 风声的语气 ， 创造轻松愉快的气氛来改变对方的心态与情 绪对顾客提到的反对意见 ， 不要忌讳对方暴躁的态度 ， 耐 心合理的给顾客加以解释 ， 即使对方不服 ， 大发雷霆 ， 销 售人员不应硬碰硬 ， 应婉言相劝 ， 以柔克钢 。
4自私型：这类可户私心重 ， 往往在各个方面 ， 诸多挑 剔 ， 同时提出过分要求 ， 斤斤计较 ， 寸利必争 。
方法：销售人员要有耐性 ， 不要因为对方的自私言行而挖 苦、挖苦 。
应就事论事 ， 以事实解释无理要求 ， 并在商品 的质量上下工夫 ， 促使双方及早成交 。
5多疑型：这类顾客往往缺少经营商品知识 ， 购物时有过上当 受骗的教训 ， 因而 ， 购物时抱有疑心态度 。
方法：应针对这种心理 ， 诚肯、详细的做介绍 ， 介绍中着重以事 实说话 ， 多以 。

10、其它用户的反映向他保证 。
6、沉稳型：这类顾客老成持重 ， 一向三思. 方法：推销员应力求周全稳重 ， 说话可以慢一点 ， 留有余地 ， 稳 扎稳打 。
7、独尊型：这类顾客自以为是 ， 夸夸其谈 。
方法：心平气和 ， 洗耳恭听 ， 梢加应和 ， 进而婉转以事实说话 做以更正、补充 。
8、率直型：性情急噪 ， 褒贬清楚 。
方法：应保持愉快 ， 以柔克刚 ， 为其设身处地、出谋划策 ， 处其 当机立断 。
9、忧郁型：患得患失 ， 优柔寡断 。
方法：边谈边察言观色 ， 不时捕捉矛盾的所在 ， 有的 放矢 ， 抓住要害之处 ， 小知以利 ， 促发购置冲动 ， 并 步步为赢扩大战果 ， 促成其下定决心 ， 达成结束 。
四怎样化解顾客的问题. 1、欣然接受 有时顾客提出反对意见正好言重了 。

11、我们的效劳 ， 明显 的缺点 ， 不妨诚恳谦逊的表示接受顾客的批评意见 ，表达对顾客保护企业信誉与长远利益的谢意 ， 并及时 改正 ， 以虚心接受妥善处理的诚意化解问题挽回影响 。
2、有条件的接受 有的问题本来提的并不确切 ， 或者有片面性 ， 但 对商品和企业无关紧要 。
如全盘否认问题 ， 又会 使顾客有不满情绪 ， 自尊心会受到伤害 。
可采取 重视与尊重的态度 ， 表达一种理解或有条件接受 的意见 。
3、肢解拆析 有的顾客提出问题很锋利且一大堆 ， 销售人员应 分为几方面抓住重点有条有理的逐个破解 。
4、有效比较 有的顾客喜欢提出问题 ， 销售人员可以用“田忌 赛马的策略 ， 使乙方的优势格外突出 ， 有褒有 贬 ， 让顾客认同我方的优势 。
5、反 。

稿源：(未知)

【傻大方】网址：/a/2021/0820/0023836779.html

标题：地产|地产销售人员培训课件( 二 )