会员产品设计的五点秘诀分别为:1. 会员要有门槛,付费门槛是基础,定价策略以线上直接支付为原则 。2. 会员产品的权益,要跟主营产品挂钩,会员产品是主营产品的鱼饵 。3. 会员产品的权益要有实实在在的溢价价值,不是堆砌权益,二是从用 户出发,让他有占到便宜的实际心理预期 。4. 会员产品最好有正卡+ 副卡策略,正卡消费,副卡推荐 。5. 会员要有升级体系,例如:和储值卡打通 。
会员产品的权益是会员产品里最关键的一环,会员产品可以设计哪些权益?可以从以下几方面入手,1、在线课程;按目标人的需求去设计在线的音视频课程,用户是老板、白领、宝妈等;2、产品的特权;免费体验产品或者买其他产品进行打折 。3、人脉社交;突出会员价值,引入部分KOL进来成为种子会员 。4、线下活动;针对用户学习需求,按频次设计活动5、集采服务;你的产品满足用户什么需求,可以和上下游合作提供第三方服务,让会员享受价格上的优惠 。
那如何去设计199元的特权?如果母婴消费者一年家庭的消费支出是高于1万元,而会员用户是可以享受会员价,同时还可以享受特权服务,比如12本育儿书、12堂育儿相关的课程,或者每月的特权小礼物 。另外,会员的权益包括线上线下,以及1对1的咨询服务 。在推销会员时,可以发动门店员工,当然前提是要给员工拉动会员用户的提成 。而且你的会员产品可以跟储值卡产品进行挂钩,不要一开始要推储值卡产品,在她办了你的会员之后,再做储值卡产品 。
所以,一个正确的会员产品设计原则是边际成本低、低门槛、高溢价、标准化,
社群运营第三步搭建私域流量池 。什么叫私域流量池?每一个流量都有转化的价值,没有被转化只是因为用户的需求暂时没有被激发,所以我们需求有一个载体把这些流量留下来进行持续转化 。比如李佳琦卖口红,口红并非刚需产品,但有很多口红的女孩子,在看了他的直播后,依然买了口红,这背后的原因是情绪拉动购买 。所见即所得,需求不重要,但你被我感染了,此时此刻就会心动下单 。李佳琦超强的带货能力是把直播当作了转化的载体,但大部分人做不到这一点,因为我们没有内容、表演以及氛围塑造的能力 。这时如果不能及时转化它,可以通过一些载体把流量留下来,再慢慢转化 。
私域流量池大概有三个原则,第一个原则是IP原则,有IP,有内容就能带流量 。无IP,也需要打造一个IP或者借用一个IP做背书 。比如一个卖酒客户,可以给他设计一套获取私域流量的方法,把他的产品做成一门课,然后让别人去拉群,在没有门槛的前提下,一旦用户进群听课就会产生会销模式 。第二原则是刷脸原则,人人都有私域流量的情况下,发动更多的朋友帮你转发内容 。第三个原则是个人微信号原则,要把人都加入到个人微信号上面去 。
社群运营的第四步会员运营 。其中社群运营载体分为个人号和线下活动 。
在个人号朋友圈运营方面有几个要点:1、朋友圈要有人设定位:专家型人设,销售精英型人设,文艺范等;2、朋友圈的内容,不是所有内容都是广告,要给人一种“活人”的感觉;3、朋友圈可以晒什么?可以晒生活、品味、反馈口碑、咨询、订单业绩、学习培训、忙碌以及权威背书 。做社群,一定针对你的社群运营对象,一定要做线下活动 。做线下活动可以帮助塑造KOL,会员升级场景以及增加粘性 。当然会员初期可以限时限量,这样有助于筛选高质量的种子会员,运营会员会更加事半功倍 。
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