母婴社群营销的4个要点 母婴行业社群运营怎么做

母婴行业社群运营怎么做(母婴社群营销的4个要点),小编带你了解更多信息 。
突发的疫情给线下流量的冲击特别大,而线上的投放流量在逐渐消失,母婴企业如何挖掘用户价值,从存量中找增量构建自己新的分销渠道?在母婴行业观察系列实战大课上,资深社群分销专家易涛就社群运营面临的问题,母婴社群会员产品如何打造做了全面剖析,以下为精彩内容:
回看2019年关于流量的热词,抖音、快手、淘宝直播、李佳琦、薇娅、私域流量、KOC、5G 。从中可以看到2019年,大家都在找新流量新红利,更有一些品牌在找网红带货 。对于企业来讲,商业的本质是做品牌,需要卖货盈利 。以李佳琦带货为例,卖货平台扣点8个点,抖音扣6个点,李佳琦上架费10万,扣点25个点,那企业方真的赚钱吗?企业需要构建自己的带货能力,去激活存量,然后寻找新的增量,而企业卖货最根本是去解决流量的问题 。
从微博来看,获取流量的逻辑发生了哪些变化,在开始之初,新浪微博其实靠拉人头做起来的,新浪微博测试期间邀请了大量的KOL、明星等名人用户参与,然后关注头部的社交群众,不停的扩大自己的圈层 。

母婴社群营销的4个要点 母婴行业社群运营怎么做

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其实现在的微信、拼多多、抖音的流量获取逻辑,和微博本质上没有任何区别 。流量获取是:从“货:商品+投放流量”转移到“人:关系+内容流量” 。什么叫货?在之前商业是从货到人,现在是货找人,货本质上它叫“商品+投放”,其实就是你有一个性价比极高的产品,并且有好的位置去做投放,同时这个商业模式是成立,并且有好的现金流 。也就是说你获取一个客户的成本,低于所售卖产品的中间有差价,可以从中赚钱 。但现在的情况是性价比不存在了,原来的供应链是TO B,现在是直接与电商平台接触,在淘宝、天猫、拼多多上直接开店 。这时你想找一个好的流量投放位置,但资金实力并不允许 。如何转移到“人”?因为微信生态的出现,它扩大了每个人的私域流量 。你的微信通讯录可以同步给所有人推荐,可以添加好友,你也可以通过朋友圈、社群互动,从而产生关系,互动的内容形成私域流量 。
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01、社群可以为企业创造什么价值?
什么是社群运营?从用户出发,把陌生关系变成熟关系,让个体价值和组织共赢 。社群运营到底对企业有什么价值?对低客单价、高频的to C企业来说,社群运营可以帮助to C企业做大用户价值 。同时用户价值深挖可以分为三段论,分别是,第一层是用户购买频次提升;通过社群运营,让用户去购买你的产品,提高复购率,同时还需要社区运营把用户锁住,抢占它的用户心智 。抢占用户心智有两个方法,一个方法是广告宝盒式狂轰乱炸 。另一个方法是高频的互动,也能抢占它的用户心智 。社群就是创造一个载体,让你和你的客户交流的频次增加 。
第二层是用户口碑获取用户;用户愿意为你创造内容,愿意为你去推荐口碑 。像小红书、马蜂窝、知乎等平台,他们都会让用户去生产内容,帮自己去获客 。其实现在的用户在做选择时候,是希望意见领袖或者体验者给自己一些建议的 。
第三层是用户销售用户;你的用户去挖掘用户价值,也就是用户愿意成为你的分销商 。比如微商,可以说微商行业是真正的颠覆了商业模式 。因为微商是众创模式,即一群人创造一件事情,让用户从一个消费者变成这个平台的创业者 。微商不是所有产品都是靠自己去销售的,它是靠这个平台上的代理去销售的 。它会把自己企业 70% 的毛利分到所有的渠道中,然后利益驱动再发展一层代理,这样效率最高,赚钱效率最高 。可以说微商是深刻的洞察人性,做到了用户销售用户的一个层级 。所以,2019年还在持续增长企业基本上不投广告,不做电商,都在做社区运营 。
02、社群运营面临的四大问题
做社群都面临着这些问题:群内活跃度低,群的生命周期短,用户付费转化难,付费客户增长也比较难 。这背后的原因是什么?我分析一下,总结有四个原因 。
第一个原因是群里的用户缺少共同属性;你的获取群里面的用户不知道从哪来的,并且是没有门槛进入的,同时也没有行业身份、年龄、兴趣、地域这些共同属性 。
第二个原因是用户缺少对社群的认同感;因为你的群没有IP,你也不会去产生新的IP 。IP是社群认同感的第一要义 。