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图3: 《快递员调研》显示的快递员每月罚款分布情况
2023年刚过完年 , 韵达再次下调了派送费用 。
不满派费下调的快递员除了选择离开 , 没有别的抗议办法 。一位50岁的快递员说:“我们没有社保 , 没有未来 , 当体力被榨干 , 65岁以后怎么办?”
快递员不容易 , 而基层网点也非常辛苦 。
基层网点老板同样辛苦
基层网点是快递多层网络结构的最下层 , 基层网点老板其实更像快递员 , 很多活需要自己干 。基层网点的规则中还掺杂了各级上层网点的附加规则 , 所有规则的叠加 , 加重了基层网点的生存压力 。
林强原在北京昌平当兵 , 转业后在南方某城市承包了一个韵达基层网点 , 现在雇佣了2个快递员 。其实人员不稳定 , 很多时候只有1个快递员 。
有一段时间 , 他的网点一个快递员都没有 。那时林强还发着烧 , 一天只能睡3-4个小时 。他由于身体原因干的慢 , 为了完成工作量 , 只能半夜就开始慢慢干 , 一个人分拣 , 一个人送件 。
当问到韵达的“春节不打烊”政策如何执行时 , 林强说 , 在过年前两个月总公司开始扣留原本属于你的钱 , 就是每一件快递上面扣一毛钱建立一个春节保证金 。然后 , 总部设定春节指标 , 根据指标达成情况返还这笔钱 。
2021年春节 , 林强没休息 , 但没能全额拿回自己的钱 。2022年春节 , 林强经过努力完成了指标 , 拿回了自己的钱 , 此外还得到了一笔春节奖金:218元 。
基层网点老板普遍辛苦 , 但赚的并不多 。2020年之前林强从上级拿到的派送费是1.2元/票 , 隔段时间就降一次 , 现在拿到的派费是0.8元/票 。他知道这源于总公司压低派费 。他现在给快递员也是0.8元/票 , 不赚钱 。他还需要支付房租、车辆费用、电费 。
当问到快递员最需要什么时 , 林强说:“需要保障 。我们注册了执照 , 是个体经营 。就是和总公司没有关系 , 如果出了事情总公司是不会管的 。”
王慧承包了极兔在北方的一个基层乡镇网点 。2022年10月 , 她派发了约两万件快递 , 派费约14,000元;揽收快递约500件 , 揽收赚了约2000元 。而来自上级网点的各种费用和罚款高达6000元 。王慧的感受是 , 公司要求越来越多 , 罚款项目也越来越多 。
10月 , 王慧到手10,000元 。这里要扣除一个客服3000多元的工资 , 扣除700多的系统使用费 , 再扣除车费、油费、房租 , 剩不下什么钱 。她自己的人工基本是白搭在里面 , 老公还需要偶尔帮忙 。“要不是前期投入了那么多 , 我真不想干了 , 再熬熬吧 。”她说 。
王慧说:“按接手时的公司政策 , 可以赚点生活费 。但公司政策随意变化 , 很快就不赚钱了 。”
李君是三个孩子的父亲 , 最小的孩子一周岁 。因为孩子多而且年龄小 , 夫妻二人都不能外出打工 。李君找父母借了几十万元 , 承包了中通快递在辽宁某乡镇的网点 。
他一边展示账单 , 一边说:“本来派费刚开始是0.9元/件 , 算下来可以赚钱 。签完合同几个月 , 派费降为0.8元/件了 。”
李君接手网点 , 是看到国家鼓励快件下乡 , 以为这行会有美好的未来 。他没想到派费越来越低 , 罚款越来越多 。他说 , 扣去费用和罚款 , 派送每个快递可以剩下0.6元 , 而他的成本平摊在每个快件上刚好是0.6元 。
李君说他们很难联系到总公司 , 总公司的政策也不考虑他们的实际情况 。他提货往返要100多公里 , 为了满足总公司出台的时效签收 , 不得不买两个车 。第一辆车装的差不多就要先回去 , 不然来不及 。其他的由第二辆车拉 。多一辆车 , 多一个司机 , 就增加了不少成本 。“总部的政策不考虑实际 , 这些费用本来可以省下来 。”
“这个春节不打烊 , 我们全年无休 。春节期间其实商品件数很少 , 劳民伤财 。我们不仅亏钱 , 还白搭人工和油费 。”
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