90后电商运营员分享走过的6年电商路( 二 ) _食品店

【90后电商运营员分享走过的6年电商路】这个店铺我操作了一段时间，到后来销量比我接手的时候增长了50% 。虽然销量有增长，但是我的落差还是挺大的。当时我很用心的做这个店，每一个差评我都自己打电话给客户，晚上给客户发短信，有时候还会加客户的微信和客户聊天，只希望顾客能把差评改过来。我很珍惜那个机会，也付出努力，可是结果和预期相比差太多了。
大概在接手这个食品店两个月之后，公司又交给我一家做居家布艺的淘宝店，还有它在阿里巴巴上的店。这个店铺是一钻，客单价在20元--200元不等，偶尔会有批发客户，老板在线下做了十多年批发，线下资源很丰富，不用担心缺货或者产品质量问题。
最开始这个老板不想投入太多，希望以后看到了效果再投入，而且他更希望自己组建团队，不太想找代运营公司做，只是线上刚刚起步，找代运营的风险更小，所以才把店铺托管给我们公司。
我接手这家店铺之后，把店铺的一些基础工作梳理了一下，主图和详情页都做了修改，尽量做到风格统一，也参考了同类目的一些店铺，对比我们的店铺产品，和老板沟通之后做了产品布局。接下来就是推广费了，这一点我们始终没有达到共识，这个老板坚持有了效果之后再开始做推广，所以在此之前不做任何付费推广。沟通无果，我只好在没有一分钱推广费的时候，开始运营这个店铺。
前期老板不想投推广费，店铺的流量和销量增长缓慢，但是我还是挺有冲劲的，心想只要多给我一段时间，后面我肯定能把店铺做好。前面我提到过，这个做居家布艺的老板在阿里巴巴上还有一家店铺，在我做淘宝店的同时我也在研究阿里巴巴。
在操作阿里巴巴的时候，我发现阿里巴巴上的竞争要比淘宝上小得多，而且经常会有批发客户，批发客户在这里订了货之后，以后会持续在店铺里下单，很快阿里巴巴上的销售额就超过了淘宝。后来阿里巴巴开始做推广，整体投产比要远高于淘宝。通过阿里巴巴平台，那个老板积累了很多批发客户资源，有的加了电话和微信，之后直接线下转账发货，这个也为他以后能扩大仓库，加大规模打下了基础。
当我接手那家居家布艺的店铺之后，以前的食品店就很少操作了，我跟我们公司老板沟通过，老板也表示理解。大概一个月之后，那个食品店就没有继续合作了，听说老板去做其他业务了。此时我来这里工作已经有8个月了。
这个时候，公司交给我一家天猫店，也是做食品的。此时我手上操作的店铺有三家，一家居家布艺的淘宝店，一家阿里巴巴店铺，一家做食品的天猫店。这家天猫店的品牌是湖北一家本土品牌，线下做了15年左右，有自己的工厂，布局线上除了扩展渠道之外，也为了做品牌宣传。
这家天猫主要做粮油米面，以大米为主，基本是重5斤或者10斤的。大家都知道大米的利润非常薄，我们去任何一家超市都可以买得到，而且他们的米没有任何特色，每一单的利润连邮费都赚不回来。所以店铺上线之后，一度进展非常缓慢，本来品牌商打算开始做小包装，或者上架一些五谷杂粮，看到这种情况也打起了退堂鼓。毕竟是品牌企业，虽然这个项目从最开始就不盈利，还是作为品牌宣传的渠道保留，店铺一直由我来运营。
在这里做了近10个月的时候，我开始有了离职的想法。其中最大的原因是工资太低了，虽然我陆陆续续运营了几家店铺，但是这几家店的销售额还达不到提成的标准。很长一段时间我都是拿着底薪度日，公司也没有新的项目进来，好的项目一直在老运营的手里。所以在我进那家公司第二年的9月份，我选择了离职。