「美好，一直在身边」这些治疗精神“感冒”的心理医生，在抗疫一线同样战斗力满格( 二 ) |上海|不完美妈妈|熊猫宝来|

刘成（化名）住院以来一直郁郁寡欢，躺在床上一声不吭。原来，他的好朋友作为密切接触者被他感染，为此他陷入了深深的自责。 “是在完全不知情的情况下才跟好朋友接触，并非故意传染给他。 ”史霖一直引导着刘成树立这样的认知，并进一步让他意识到，不管有多么难过，已经于事无补，只有尽快出院才能帮助好朋友的家庭。有了这样的正面认知后，刘成表示要积极配合治疗，争取早日出院。
尽管上海市公共卫生临床中心绿意盎然，但整整16天，史霖没有离开过A1楼半步。他本来有晚上散步的习惯，到了这里，散步成为了一种奢侈，每天工作十多个小时，只能中午在大厅里踱步休息一下。
“我从这段经历中感受到了自己的价值。 ”史霖说，看到病人出院是他最开心的时候。来上海旅游的有一家武汉人不幸全家染病，出院时动情地说，谢谢上海治疗了他们的身体，也给予了心理的抚慰。

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史霖在上海市公共卫生临床中心查房。
“越了解一件事情，就越不会害怕”
年初三，周卿就上班了，年初六他又主动报名去了徐汇区某隔离点工作。
当时，人们对新冠肺炎的认识并不多，隔离点住着40名密切接触者，有的消毒人员也住在这里，他们担心被感染。 “当人们越了解一件事情，就越不会害怕。 ”周卿引导消毒人员关注医护人员如何做好防护，更科学地认识疾病传播渠道，用正确的防护知识来消除未知的恐惧，意识到只要做好防护就不会被感染。
当时隔离点住着一位艺术家，连续三天没怎么睡觉。周卿了解到，他是回沪航班上唯一全副武装的人，不仅戴着口罩、护目镜，穿着防护服，甚至不吃不喝不上厕所，但没想到他的座位附近有人确诊，他被要求隔离14天。住进隔离点后，他还一直在研究自己被感染的概率，虽然天气寒冷他也不敢开空调。对于这种特殊环境下的强迫思维，周卿通过交流先引出他的现实需求，为他更换了床单，然后再关注他的情绪，引导他认识到住进隔离点并非就等同于确诊，不必对自己标签化。在服用了适量改善睡眠的药物后，他的精神状态明显好转，对事情的认识也更加正面积极。 “疫情之下，人会变得比平时更敏感，也容易自我标签化。作为心理干预者，要能听得出对方语气的变化，抓住契机，引导其积极看待现状，使其认知趋于正向循环。 ” 周卿说。

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周卿在隔离点开展心理干预。
“倾听和支持是最重要的”
高文娟是一名家庭医生，她手里的签约居民有1千多名，平时主要做的是慢性病管理，疫情一来，这位国家二级心理咨询师也参与到了社区心理援助工作。
有一位中年男性居民，之前感冒过，虽已排除新冠肺炎，但不敢接触家人，总是担心被漏诊。他来到社区卫生服务中心，害怕坐医院的凳子，一直站着主诉气急、干咳，但高文娟在肺部听诊时没有发现任何症状，其血常规和体温也都正常，看来是情绪焦虑所致。高文娟耐心地听他讲述自己的身体和心理状况，把化验单结果逐一讲解给他听，建议他继续保持良好的卫生习惯，积极防范。这位居民听了，面部表情渐渐地放松了下来：“其实我也觉得自己是不是想多了，但只有亲耳听到医生这么说，才能真正放下心来。 ”
“倾听和支持是最重要的。 ”高文娟说，有些居民并不发热，担心自己属于无发热症状，还有的与确诊病例去过同一个菜场，虽无任何症状但要求做胸片。对于这些居民，不仅要用医学背景做出科学的解释，更重要的是对其进行共情和心理安抚。