就要买买买|私域运营的终极竞争力编者按：本文来自微信公众号“晏涛三寿

编者按：本文来自微信公众号“晏涛三寿”（ID:yantao-219），作者晏涛， 36氪经授权发布。
2020年8月，腾讯发布了2020年Q2财报，首次提及了私域这一概念，并接近给出了一个定义和未来市场预判。
一时间，大家都在讲，未来将是私域流量的黄金10年。
然而，私域流量已经不新鲜，商家抢夺私域用户已是白热化竞争，我们又该该如何胜出，私域成败的终极竞争力是什么呢？
在一些大会或行业演讲，总是能听到有人把私域成功归结为掌握某些方法技巧，或使用某个工具。其实这样的人要么是故意不讲真相，要么他自己都没搞清楚私域成功的原因。
作为最早给出私域流量定义，又曾为全棉时代、贝亲、克徕帝，百果园等企业提供私域运营顾问。也亲自帮助学员企业私域从0做到千万销售。
我认为，如何而在企业自身的产品，服务和品牌。离开这三者，玉皇大帝也不能让企业的私域成功。
而我们常常听到的案例，往往是对私域运营方法的刻意放大。
都说完美日记私域做的好，那是因为完美日记，它的产品，品牌本身就做的好；
都说李佳琦的私域做的好，是因为没做私域前李佳琦就已经做的很好了；
更多内容↓↓↓都说西贝的私域做的好，那是因为人家西贝的产品，服务，品牌本身已经很好了，只是那一刻需要借助私域而已；
都说林清轩私域做的好，疫情期间靠私域逆势增长，那是因为人家的品牌已经在行业很好了；
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不要盲目轻信，私域的成功技巧和方法。你必须清醒认识到，打铁还需自身硬，私域成败的终极竞争力是什么？
它一定是企业的产品，服务和品牌，三者构成的金字塔，层层递进，互为基础。产品是基础，服务是加分项，品牌力是终极法宝。

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【就要买买买|私域运营的终极竞争力】产品是私域的基础
做私域，产品首先要具备复购率和性价比，满足不了这个两个条件，可能私域都不用做，即便做，也没什么竞争力，不会有很好效果。
复购率，保证了做私域运营，能从用户的复购里获得回报。否则没有这个利益回报，企业就不值得做。
性价比是现在产品竞争力的综合体现。性价比越高，用户就会喜欢。不过今天的性价比有了新内涵。
我用新旧的性价比公式来告诉大家：

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很明显，今天客户对性价比的认知多了很多维度，就是分子变多了。
讲个故事。我身边有朋友去上海某个网红餐厅吃饭，杭州到上海高铁来回。回来后没说味道多么好，就给我们看照片，告诉我们环境好，有逼格，网红打卡地。你看，他们对性价比的看法，不再是菜好不好吃，而是颜值，逼格，谈资。
再看看完美日记，被称之为国货之光， 4年发展估值140亿，为何崛起速度这么快？相比国外大牌，确实质优价廉。关键你看那产品气场，摆出来和打牌一样，那高颜值，大牌同款的设计逼格，这些造就了用户心中的性价比。

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所以，私域要成功，第一层竞争力就是产品，有没有复购率和性价比。
服务要有用，有温度
产品之上的竞争力是服务，服务切记无病呻吟，服务过度。
私域的服务要有用，有温度。有用就是说你提供服务是它们需要的。
比如完美日记的私域，那个素人IP小完子在微信群里发美妆教程，秒杀产品，优惠券，这些就是有用的。