阿里巴巴|阿里财报的“下沉味”( 三 ) 腾讯控股|北京市|反垄断

有知情人士告诉虎嗅， 2021年相关业务线人员在复盘下沉市场时发现， “人”才是下沉市场的最大挑战。在做下沉市场生意时，平台不仅需要懂业务的人才，还需要懂当地文化、人情擅长本地化交付的人才。
这种人给下沉市场业务带来的增量是明显的。
淘特负责人七公曾讲过一个故事，在2021年7月，负责河南南阳镇平县的淘特小二，路过街头广场时，偶然发现音响上放着体型更大的“大功率充电宝” 。在当时的电商“传统思维”中，这种大功率、大体积的充电宝应该“过时久已” 。但这位小二详细了解后发现，在下沉市场大功率充电宝不仅是广场舞者的刚需、也是工厂从业者、农田务工者的刚需，当这位小二把消息反馈给平台后，淘特通过合作的产业带工厂推出了一批大功率充电宝——而在之后的一个月内，该系列产品同比销量增长723% 。
一位不愿具名某平台地推人员告诉虎嗅， 2021年进军下沉市场的电商平台，都在上演“抢人大战” 。大家发现，在下沉市场，很多需求已经超越办公室“常识” 。比如在高线城市越发少见的“炫酷的手机外壳”“在北京上海已经逐渐少见的跳舞毯”在下沉市场依然有旺盛的市场生机。
但这些并非下沉市场需求的全貌，实际上“消费升级”也正在成为下沉市场的关键潮流。来自阿里的信息显示， 2021年在下沉市场，牙线棒、电动牙刷等产品的销量增速明显。有知情人士告诉虎嗅，在几乎整个2021年，阿里和下沉市场有关的业务线，都在研究下沉市场更为复杂、分散的需求。
某种意义上，这才是阿里在下沉市场的“沉浮”关键：无论是淘特还是淘菜菜，都背靠足量货源基地，这些工厂和农田可以根据订单迅速生产，但它们无法直接去把握市场动态——淘特和淘菜菜需要扮演的正是这样的桥梁，连接市场和产能，并成为信息的高效传递通道。
做起来比说起来难的多。
以淘菜菜为例，在过去几个月中，淘菜菜一直在不断把目标务实化。在一开始，淘菜菜也曾试图实现覆盖全国的目标，但各地分散化、本地化的复杂需求，让他们意识到这绝非一件容易的事情：以蔬菜为例，不同的城市消费者口感差异巨大，几乎不存在“全国通吃”的菜品——哪怕是白菜，杭州和西安对于口感的需求也是存在差异的。
“一个城市做得好，不能保证所有城市都做好。 ”有知情人士告诉虎嗅， 9月之后，淘菜菜已经把部分目标调整的更为务实，他们锁定了几十个核心目标城市，并把城市外的郊区地带视为潜在的“下沉机会” 。
眼下，阿里需要面对的新挑战还有很多。比如在下沉市场，一批00后甚至05后新消费者正在崛起，而他们的消费需求和前辈差异明显。值得玩味的是，在今年，阿里的部分产品已经主动适应这股年轻力量：在淘宝平台上，直播和短视频的结合已经成为新的趋势，而在闲鱼平台上，更多的圈层社交元素正被升级到APP里。
对于现在的阿里来说，可能三个月后的春节将是一个新的关键周期。据知情人士透露，淘菜菜的部分业务已经把2022年春节的返乡潮视为一个关键机会，而春节周期的战绩，很可能会影响之后阿里社区电商业务的走向：对于正在发力下沉市场的阿里而言，这个冬天并非终局。