ugc|短视频竞品分析：从用户和场景看抖音类产品设计( 二 )

抖音用丰富有趣的特效玩法配上高潮的音乐，满足了这些用户的观赏、猎奇的需求，鼓励他们去模仿舞台中心的俊男美女。
而快手用户以更下沉的小镇青年为主，他们学历低、收入低却也渴望社会的关注，所以快手致力于打造真实、有趣、接地气的内容，“去中心化”的概念使更多人间百态的内容呈现出来，引发了这群用户的强烈共鸣。
为什么不同平台想要给大众不同心理认知？因为文化本身具有差异性，而且人性是追求差异化的。
一代人鄙视上一代人的文化，又渴望得到同龄人的崇拜和认同。例如80后更喜欢宫廷、抗日、悬疑等题材的影视剧，因为幼时接触到最频繁新潮的文化是这种类型，所以喜欢在爱优腾网站上煲剧。
而90后追求个性，孤独又渴望被认同，所以抖音和微博的热评和热榜中随处可见情感、时尚、生活等类别的内容；00后自出生即是深受互联网影响的一代，他们外表成熟又感觉不被理解，所以B站刷屏的弹幕和鬼畜的音效可以让他们隐蔽又强烈的表达情绪、忘记孤独。
因此，我觉得内容平台更多做的是发现这些用户群的需求，再设计机制去迎合这些群体的文化选择。
三、业务架构：抖音如何平衡内容供需端用户的需求和冲突？以下我参考一些行业报告和资料，梳理了抖音当前主要业务、平台和供需端用户的关系。因为只有了解了他们的角色是什么、需求是什么、现在矛盾冲突和未来想要什么，才能理解平台用什么策略平衡这些关系，落地到产品规划是什么。

文章插图
抖音通过提供兴趣、广告、直播、商品等大类内容和相关服务，来平衡上下游用户的供需关系。更简练的说，抖音的业务架构就是：以短视频内容生态为核心，驱动用户增长和商业变现。
1. 内容生态下对于内容创作者来说，分析他们的需求如下：

不论哪个专业层次的创作者都想获得更多的流量关注，而且直接、高质、黏性大；
加大与粉丝的互动和认同，收取内容的反馈；
在内容创作、版权保护、同类竞争上有更自由的选择权；
有更多的变现机会；
……

对于消费端的用户来说，他们的需求是：

丰富、专业、及时、新鲜、有趣的精彩内容；
感兴趣的信息、内容、商品可以高效的得到，自主的选择；
与感兴趣的人深入的互动，交流同好；
……

抖音作为中间商，首先流量上说，有能力提供给创作者符合内容调性的大量受众，但前提是内容本身一定是高质受欢迎的，所以会有头部IP流量倾斜的问题，长尾优质的视频会被埋没在海量的信息中。
同时平台开发的模板、运营的挑战活动，虽然能短期引来大量关注，但也间接影响创作者为蹭热度生产大量同质化内容，加上中心化的算法逻辑，很容易让用户产生千篇一律的审美疲劳——抖音可能需要通过总结成功案例来完善创作者扶持规则、优化算法推荐策略等解决这些问题。
其次内容本身上说，平台希望独占一些优质的网红资源，追求稀缺性来吸引用户，而MCN等专业机构更倾向于多平台多渠道发布，以获得更多的曝光和价值，所以平台会签订一些独家协议垄断优质创作者，但可能会涉及到流量绑架创作者的纠纷。
还有近期热度很高的“腾讯告抖音侵权事件”，侵权的二创黑产确实该罚，创意解读的二创也应该鼓励——但背后折射的就是抖音和腾讯两大长短视频平台对同类型消费者和创作者的激烈争夺。
上升到哲学，内容连接人群、承载人们的观点和兴趣，资本和权力对群体意识流的影响，这是一种相互的、又非常强大的力量。
2. 用户增长下从创作者来说，平台需要给予流量、金钱的补贴去发掘和激励优质内容，抖音B站还开发了剪辑工具辅助创作；从消费者来说，在用户稳定留存的基础上寻找优质的投放渠道、精细化的拆解用户需求来补充内容或者完善产品策略、设计新鲜有趣的玩法和活动吸引用户参与等等，都是有助于新用户的增长。
同时，我认为社区增长和其他电商产品很不一样的是，不同用户群意识形态是不一样的，甚至会互相鄙视排斥，大量引入新用户会不会造成文化氛围的冲突，会不会涉及产品定位的迭代，例如B站成功破圈，就说明内容分割和用户关系沉淀做的非常好。
3. 商业化业务中对于广告主来说，他们的需求主要是：

好的广告营销方式可以快速的占领目标用户的心智，ROI高、转化高；
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