微信|万字长文:谈谈我对视频号的思考( 七 )


以我自己为例,我每次使用视频号消费体验很差,很难坚持浏览3个视频以上。
我随意下拉5-6个视频,有音乐的、有微商讲课的、有电影的、有搞笑搬运视频的、有生活小技巧的、有学习小技巧的,虽然视频类型很丰富,但是一次性全部展现,真的不感兴趣。
感觉就是随意推荐朋友点赞的内容,给我的感受就是杂乱,加上各种视频尺寸被遮挡,导致消费体验很差(另外大家可以仔细看看视频号,有多少视频是上下左右被黑屏遮挡的)。
目前尚未了解视频号社交推荐逻辑是否会根据好友数量采取不同推荐策略,我猜想会有不同。同时伴随社会关系的复杂,每个好友的兴趣又是相对分散,导致推荐的难度远远大于靠算法推荐。
朋友点赞推荐第一个视频很重要,抖、快针对冷启动推荐视频做了大量的A/B实验,这直接影响了用户的留存。目前视频号是没有解决好的。
无可否认社交推荐对于视频号的价值,视频号基于社交推荐,从0-2亿,足以证明社交推荐的价值,但是视频号如果想从2亿日活增长到4亿,依靠目前到社交推荐算法,个人觉得仍有很大挑战。
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(张小龙6月底朋友圈公布视频号数据)
由于缺少具体数据,将本应是定量的分析简化为了定性的判断。
3. 单列半沉浸式的消费体验弱于抖快抖音6亿DAU,沉浸式的上下滑产品形态已经潜移默化影响了用户操作习惯,而一旦用户习惯想要改变是很困难的一件事。
而快手极速版,除了靠网赚模式外,凭借单列沉浸式的交互,DAU很快过亿,证明了单列从消费上更有效率。
既要照顾快手老用户的习惯,又要考虑新用户的体验,快手今年8.0近年来最大的改版,创新性的增加精选Tab,就是想在不破坏老用户浏览习惯同时,拓展新用户的浏览习惯。
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在谈到抖音如何在产品体验上追求极致时,抖音张楠此前分享了4个关键要素「全屏高清、音乐、特效滤镜、个性化推荐」,在这四个方向追求极致做到最优,给了用户更棒的体验。
而围绕全屏设计,抖音团队将一模一样的短视频放在不同的尺寸去看,全屏效果无论是视觉冲击力,还是把用户拉进其中、让用户身临其境的感受上都是非常棒的。
当时抖音团队做了很多盲测,同样得到了这个结论。
关于视频号单列的形态,之前也和视频号产品负责人交流过,视频号选择半沉浸式,牺牲用户全沉浸式的体验,突出封面标题,留下空间来突出创作者和评论。
是否是通过信息和关系链的透出,比抖音沉浸式更加关注人而不仅仅是内容,且有利于社区氛围形成,对方表示确实是这个原因。
但是从消费体验上看,除了缺乏沉浸感,基本的消费感也落于快手,而且从时长角度看,以我自己观察,视频号的内容时长普遍要高于抖快普通的15s视频;加上视频支持暂停功能,导致整个消费体验是不够顺畅的。
我觉得视频号现在最尴尬的问题是,既没有抖音单列全屏沉浸感带来的畅快,也没有快手双列容错性高,快手至少可以主动选择感兴趣的内容。
用户每次进入视频号内,当前可被消费的视频太少。即使6:7 的尺寸,一屏幕可以承载1.5~2个视频内容,但单和快手双列一屏展示4个视频,容错性低于快手的双列。
4. 基于社交推荐,个人点赞的压力,导致用户反馈可能会有偏置,另外互动行为低

  • 一方面,由于点赞能被好友看见,出现很多在朋友圈经营、扮演着不同的社会角色,建立自己的人设,向外界传达自己的品味;
  • 另一方面,担心隐私暴露的压力,原本喜欢看的视频,但是担心朋友看见,家人看见,不敢点赞,导致推荐质量带来的不精准。
人们本性上就不喜欢被动地暴露隐私,个人猜测,由于关系链的露出,导致视频号互动率(评论、点赞)应该是明显低于抖音、快手的;在快手、抖音,大家可以毫无压力的给美女、帅哥评论、留言,但是在视频号此类内容,熟人评论互动远远弱于抖快。
举例:在抖快有大量的美女视频、但是在视频号上,这类内容很少看到,猜测还是朋友点赞的压力。
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(基于朋友点赞带来的问题)
七、视频号个人建议1. 生产产品侧: