微信|万字长文:谈谈我对视频号的思考( 八 )
但是视频号当前的重点不在生产,而在消费,先通过优质的内容,留住用户,解决用户愿意消费的问题是当下重点。
2. 消费1)增加算法推荐和社交圈层推荐的能力
视频号在机器审核、视频理解、推荐系统、AB实验以及数据科学上有很多功课要补,关于如何去噪,如何快速构建一套底层迭代基建框架亟需解决。
另外生产需要跟消费耦合、互动、点赞、评论可以激励作者提升创作意愿,一般内容社区算法推荐涉及到的过程包括:
- 理解内容:对内容进行抽象总结,提取关键词;
- 理解用户:刻画用户行为——点击/点赞/评论/分享/关注/不喜欢,探索用户意图;
- 将内容和用户进行匹配:拟合一个内容与用户匹配度的函数,设定一个目标,根据目标来匹配内容与用户。
从视频号目前推荐能力来看,仍然是比较粗糙的推荐算法,将不同内容的视频,都一次性全部推荐给用户,难以消化,消费性太差。是否可以尝试将「朋友点赞」+「推荐页视频」混合推荐,避免因朋友点赞的内容消费性差,结合推荐内容互相弥补?
另外基于短视频社交推荐,除了微信之外,没有其他家尝试过,还需要一定时间,但需要加速度。
「起跑不足的时候,更需要加速度」。
2)增强内容精选能力,探索其他品类,并精细化运营
从抖音和快手发展的路径和策略看,重内容运营是所有追求用户时长增长的内容平台必须选择的道路,抖音从成立之初就重运营,快手经历了无运营(2013-2016)→轻运营(2017-2018)→加重运营(2019-2020)的阶段。
两者如今都在更深度的运营,包括头部内容&垂类内容运营、明星运营、KOL运营等。

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从目前视频号推荐内容来看,运营策略和逻辑存在问题。
视频号先通过私域流量方式把用户吸引进来,如果朝着社交媒体化模式发展,需要做内容精选,往精品化发展,首先满足用户消费的意愿,现在明显存在流量导入,但是留不住用户的问题。
3)引导内容方向,加强运营干预
以UGC 内容为主的平台,在创作者和用户达到一定基数,单纯依靠算法是不够的。
而大部分内容生产者是追逐流量的,目前在视频号个人经常看到非原创内容:电影搬运、明星音乐演唱会集锦,各种名人语录,这些视频往往播放数还特别高。
这些内容在快手是严厉打击,轻者账号降权,重者封号。
虽然这类视频有一定消费价值,但是平台如果不干预,引导内容创作方向,整个社区会出现大量搬运获取流量的视频,不利于社区健康发展。
4)弱化朋友点赞的压力,增加推荐和关注权重
因为目前进入视频号就是「朋友」点赞的页面,暂时不清楚「朋友点赞」留存和推荐关注的留存哪个更高,但从目前直观的体验,朋友点赞有社交价值,但不一定有消费价值。
可以弱化点赞的重行为,可以以轻形式,类似【有28个好友看过这个视频】、【有99位好友关注】该账号,这种轻社交压力,既能保证社交推荐,同时又能降低点赞的压力。

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(视频号目前也在灰度,弱化朋友点赞设计)左图不展示好友点赞头像,右图仍然展示。
5)降低创作门槛、提升内容生产积极性
抖音的早期产品运营逻辑:
早期通过美拍邀请了一批kol,签约高颜值大V+强力的市场推广,吸引来第一波用户 →以第一波用户为流量基础+官方挑战活动,吸引和挖掘更多具有创作能力的人来吃红利 →以这些人的创作为脚本,实现脚本数量的大规模增长 →足够多的脚本数量解决内容同质化带来的留存问题 →高留存产生更多流量,进一步加强对内容创作者的吸引力,形成正向循环。
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